EAP（Employee Assistance Program），员工心理援助服务，是由企业为员工设置的一套系统的的福利项目。EAP的宗旨是通过专业人士提供给企业员工及其直系亲属的专业心理指导、培训和咨询，帮助解决员工及其亲属的心理和行为问题，从而提高员工在企业中的工作表现，提升企业绩效。
目前EAP已经有多种服务形式，例如：7*24小时心理咨询热线，EAP立体化内宣，管理者热线，危机管理，EAP培训活动，心理测评，组织变革管理，内部EAP体系建立，健康专案等。
但EAP在中国企业的普及率远没有员工体检这么高，占比还处在比较低的位置，目前正在提供的企业占比仅为16.4%。根据2020年关爱通调研结果，可能因为受到2019年至今新冠肺炎疫情的影响，目前已有近3成企业表示未来可能有计划实施EAP。根据已经实施EAP的企业反馈，引入EAP的主要原因是：公司健康管理的需要、员工身心健康状况不良、同类企业已采用、关爱员工心理健康、曾遇过心理危机事件。从具体项目来看，这些已经采用EAP的企业实施的手段也主要集中在测评服务、培训讲座、远程咨询（热线/网上），这3种比较普遍的心理健康管理措施。但其实EAP包含的措施和手段有很多，远远不至于此，还包含个人面询，管理者咨询和培训，驻场咨询，企业员工心理健康档案，企业EAP项目宣导和促进，紧急事件危机干预，减压室和健康小屋，组织变革管理（如裁员问题）等等。这些都是可以实施的EAP手段，但目前实施率都较低，尤其是企业EAP项目宣导和促进，能兼顾到这点的企业少之又少。
所以现在企业实施EAP的占比较少，且实施的手段也比较单一和浅层。
EAP（Employee Assistance Program），直译为员工帮助计划。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过心理学专业人员对企业组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
EAP的形式多种多样，相对心理咨询来说，对于职场咨询的专业性也更强。在我们心理咨询中心，EAP心理咨询可分为以下这些形式：
心理调查：对员工心理健康状况、组织状况进行调查，深入分析影响目前状况的各种因素，出具整体分析报告和解决建议，帮助管理者了解员工心理现状，为管理决策提供依据。
个体测评：为管理者和员工提供个体心理测评服务，对个体职业心理健康进行综合评估，出具个人心检报告，帮助个体了解自我的职业心理健康状况及需改善的方面。
宣传促进：定期以电子期刊、手机报、彩信、海报、视频短片等形式，提供员工关注的身心健康、法律、理财等各种专业知识。
24小时热线：7×24小时的咨询热线，由心理咨询师值班，接听此热线。以方便快捷的方式随时满足员工的咨询需求，以便及时有效地帮助员工解决心理困扰，提升心理品质。
个体面询：在约定的时间里，员工在咨询室或签约咨询师的咨询室接受面询服务，每次面对面咨询50-60分钟。
家庭辅导：针对家庭关系、子女教育、夫妻关系等家庭相关问题，员工可以家庭为单位与主要家庭成员一起接受辅导，促进家庭内部的交流和理解，达到解决问题的目的。
团体辅导：面临共同问题的员工组成一个小组，由受过专业训练的团体主持人，协助团队成员形成团体的共识和目标，建立正确的认知观念和健康的态度，学习解决问题的方法和技巧。
危机干预：当出现自杀、亲人丧失、工作场所暴力、组织变革等紧急、重大事件时，EAP提供危机干预服务，帮助面对危机的员工个人和组织共同渡过难关。
心理培训：通过互动式培训，为管理者和员工提供工作生活中与心理健康有关的各种主题的培训，帮助管理者和员工提升相关的知识和技能。
专题讲座：针对员工常见的工作生活困扰，为员工进行专题讲座，内容包括职业心理健康、职业枯竭与应对、挫折应对、工作与家庭平衡等相关内容。
心理沙龙：针对大家共同关注的问题(如婚恋情感、亲子教育、沟通技巧、压力等)，邀请相关专家以沙龙的形式与员工共同探讨、交流，员工可进行现场互动提问、讨论，在轻松的氛围中学习心理分析、解决心理困扰，感受公司对员工的关爱。
EAP规划：对企业分阶段逐步深入开展EAP进行系统的规划和设计。