得看哪方面的问题，质量欺诈可以投诉到技术质量监督局（需做鉴定，鉴定费归过错方负责），价格欺诈。品牌欺诈可以投诉到工商管理局。在购买的眼镜发生质量问题或对接受服务不满意时，如与眼镜店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。
消协对投诉怎么处理。消费者协会处理投诉的程序如下：
1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。
2、对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷，坚持自愿、合法原则。在消协的主持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议。消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。消协受理投诉不收费。
想要了解自己开一家眼镜店需要什么，首先地址选好就需要眼镜店装修，装修同样重要，符合眼镜店定位、风格，布局合理，让消费者感到舒适、自然，灯光效果更是灵魂所在，对设计师要求很高。想要了解更多，可以点击
【自己开一家眼镜店当老板】，带你了解更多相关的信息。