大堂副理与宾客关系主任的区别与联系

Question

如题所述

Answer 1

大堂副理与宾客关系主任的区别与联系：两者工作权责相差不小，宾客关系主任直接向大堂副理或值班经理负责。
大堂副理会经常代表总经理接待VIP，以往的接待只侧重于VIP的迎送工作，经过不断地忙乱进与创新，大堂副理现在已成为VIP住馆期间的“特别私人助理”。设计启用了VIP接待表，从入住前准备工作(鲜花、水果等物品的配送，房间的检查等)，住店的相关安排(叫早，DND，早餐及餐厅留位，用车安排及特殊需求等)，退房前账单的检查到离店后将表统一归类留存。大堂副理每班还会拜访一位宾客，认真倾听客人的意见和建议，作好记录，月底统计后交总经理及部门。
酒店的宾客关系主任有哪些实权
没有具体实权，也没有具体下属。每天站立在酒店大堂，负责到店客人的迎来送往。如果有投诉或者差评，宾客关系主任首当其冲，处理好了工作职责，处理不好是能力问题。上级领导是酒店营运经理。

Answer 2

大堂副理与宾客关系主任的区别与联系
答:宾客关系主任:客户间的沟通,提前的准备
大堂副理:处理已发生的事件,做善后。