若使用vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下排查方法：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2022-10-30
1.手机WIFI连接上了不能上网是怎么回事
我也碰过这种问题，从网上找了各种方法，最后搞好了，你参考一下网上给出的一些方法吧：前言：相信大家都被"手机连上wifi不能上网"的问题搞得头都大了，现在'神棍哥哥z'来告诉大家解决这一系列问题的办法！ 请不要反复质问"我已经照你的方法来做了还是上不了网"，如果你照着这贴子做了是一定，确定，而且保证可以解决手机连上wifi不能上网的问题的，还不能上网的都是没有认真看贴子，和操作有误的（一般都是设置方面，IP网关填错，无效DNS，等等）.相信你自己，静下心来认真琢磨这个贴子，你会成为解决这个问题的高手.解决问题的思路很简单：a.手机设置为自动获取IP/路由器设置为自动分配IP （路由器里的DHCP服务设置必须填写DNS） b.如果上面方法不行的话，在路由器设置里手动分配静态IP，手机里填写路由器分配的IP，最后重启路由器就行了. （注意DNS是必须填写的） c.如果还有不能上的情况多半就出在手机设置里了，须要自己检查设置了.注意不要用代理连接 （有的手机自动选用代理连接，导致能连接但上不了网，关闭代理连接） PS： 手机连上后马上又断开或者开始能上网过了一段时间就连不上了的情况，必须手动设置路由器和手机的静态IP，才能解决，不能用自动获取IP.-----------------------------以下是操作---------------------------- 请注意：问题1和问题2写的是路由器上的设置，问题3写的是手机上的设置.请在操作之前或之后都重启一次路由器，取下路由器电源再插上就可以了.PS：以下IP请根据自己的路由器情况设置，如有的是192.168.1.1或有的是192.168.0.1填写自己路由器的.问题（ 1 ） ： 手机以前能连上wifi上网，什么都没有改动，过几天就不能连接wifi了 解决办法：设置路由器的DHCP服务，分配静态地址！详细操作：进入路同器设置页面，如"192.168.1.1"（不同的品牌IP地址不一样），选择"DHCP服务器"的"静态地址分配"那一项，MAC地址填写手机wifi的MAC地址（一共12位数，如： 43:9u:d3:ff:21:du 或 43-9u-d3-ff-21-du ，不同品牌格式不一样），IP地址填写你想分配的地址（如：192.168.1.199 ， 其中199可以随便换成100到199里任何一个数），状态选择生效，保存设置，手机立马就可以上网了.PS： 手机wifi的MAC地址，在手机设置里的关于手机里可以查到！PS: IP分配那里为什么是100到199，是因为DHCP服务器里的设置，地址池开始地址填的是100 ； 地址池结束地址填的是199，当然你也可以开始填10结束填20，那么你的路由器静态分配的IP和手机IP就只能选择10到20以内的IP（如：192.168.1.18） 问题（ 2 ） ： 手机能连上wifi，但是上不了网，打不开网页 解决办法：路由器设置中DHCP服务器的NDS没有设置！ 填写自己地区的DNS 详细操作： DHCP服务器设置 DHCP服务器 启动 地址池开始地址： 192.168.1.100 地址池结束地址： 192.168.1.199 地址租期 任意 网关： 192.168.1.1 缺省域名： 不用填 主DNS服务器： 61.128.128.68 （最重要的就是这里了，必填，否则手机能连wifi但是上不了网） 备用DNS服务器： 61.128.192.4 （主DNS和备用DNS填自己城市的电信或网通的，你用的电信就填电信DNS） 问题（ 3 ） ： 前面2个问题的解决方法都用过了还是只能连上wifi但上不了网.解决办法：手机不能自动分配IP或解析DNS，需要在手机wifi设置里手动设置静态IP，必须跟路由器设置相同 具体操作： 以大家最头痛的摩托罗拉戴妃ME525为例，首先连接wifi，连好后还是不能上网，不要急，跟着 *** 作，选择"无线和网络设置"---选择"wifi设置"---然后点击手机上的"田"字按键（图标：田，房子，返回，放大镜），底部会升起来灰色的工作栏，有两项"扫描"和"高级"，选择"高级"出现高级设置选项 高级 点对点（Ad-hoc）信道 选自己无线信号相同的频道 wifi休眠策略 看自己喜好 MAC 地址 灰色的不能改 （这就是你的wifi地址） IP设置 启用自动IP 取掉勾 （有些路由器是可以自动分配的，有些不行就必须手动分配） 使用静态IP 打勾 IP地址 192.168.1.199 （跟第一问题里的路由器分配给手机的IP设置一样） 网关 192.168.1.1 网络掩码 255.255.255.0 （有些手机里写的不是''网络掩码''而是''网络前缀''，如果是网络前缀那么对应的就是数字 24 ，具体自己的网络用的什么掩码应该询问网络运营商，而不是跟着我写.） 域名1 61.128.128.68 （这就是本问题的重点了，这里的域名意思其实就是DNS，很多同学都不明白这里该填什么.） 域名2 61.128.192.4 （可填可不填，备用的就是前面填的那个DNS出了问题，就由后面这个来解析，域名1填了也不行的，可以在2上填192.168.1.1试试） PS： 首先试试自己电脑用的DNS；手机里的域名就等于DNS，网上可以查到全国各地的DNS.设置好后，立马就可以上网了~------------------------------------------------------------------------- PS解决办法4： 无线路由器里有设置无线上网标准的设置.最好是选择自动，如以前是"11bgn模式"，可以改成"11bg模式"，各种模式自己测试.PS解决办法5： 无线安全设置，加密方式请先选择关闭，能上网后再设置密码.PS解决办法6： 以上操作都设置好。
2.手机已连接上wifi但无法上网
1.如果右下角网络图标显示红色交叉，那么再检查一下无线网卡情况。在我的电脑上单击右键——设备管理器——网络适配器，看网卡驱动是否良好。
2.如果无线网卡未启用或者未安装驱动的话，就启用无线网卡或者安装一下无线网卡驱动，无线网卡驱动可以下载后拷贝安装。
3.如果以上都无问题，还是无法连接wifi网络的话，那么可以把wifi密码重新输入一次连接试试。方法就是在无线网络信号上面单击右键——属性。然后重新输入密码，再次连接。
4.也可以将连接不上的无线网络从网络中删除，重新搜索尝试连接。方法如下，首先是打开网络和共享中心。
5.之后，点击管理无线网络。然后，这里会显示电脑之前连接过的wifi信号名称。在wifi信号名称上面单击右键——删除网络。然后这个网络就会从你的电脑中删除，可以重新搜素wifi信号，然后输入密码尝试连接。
3.为什么手机连wifi连上了却不能上网
手机和电脑都是使用的自动获取IP，能连上，但有时手机就是上不去网。这时我们把手机和电脑都改成手动设置IP，但它俩的IP地址不能设成相同的。然后再设置好网关、DNS。问题就解决了。
对于无线路由器原理方面相信介绍多了大家头更痛，所以下面直接给大家说说解决方法。手机连上无法上网是因为手机没有分配到正确IP和DNS，只须要把路由器和手机的IP和DNS填上就可以了。请注意：以下问题一和问题二写的是路由器的设置问题，问题三写的是手机上的设置，笔者亲身试验了这3种方法，最终成功解决了多位手机用户能连接上wifi，但不能上网的问题。
请在操作之前或之后都重启一次路由器，取下路由器电源再插上就可以了，这是最简单的，解决方法一，但笔者公司无限WIFI网络并非笔者所能控制，所以笔者近期手机解决连上wifi不能上网采用的是方法三；问题一：：手机以前能连上wifi上网，什么都没有改动，过几天就不能连接wifi了
解决办法： 设置路由器的DHCP服务，分配静态地址！
详细操作： 登陆路同器设置页面，如在浏览器中输入"192.168.1.1"登陆，用户名与密码默认一般是admin（不同的品牌路由器地址不一样，不知道的可以查看下无线路由器表面的标注），进入无线路由器后选择"DHCP服务器"的"静态地址分配"那一项，MAC地址填写手机wifi的MAC地址（一共12位数，如： 43:9u:d3:ff:21:du 或 43-9u-d3-ff-21-du ，不同品牌格式不一样），IP地址填写你想分配的地址（如：192.168.1.199 ， 其中199可以随便换成1到255里任何一个数），状态选择生效，保存设置，手机立马就可以上网了.
4.为什么手机可以连上wifi但是不能上网
手机连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
5.手机显示已连接wifi但是无法上网
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.查看路由器设置，MAC地址过滤，DHCP功能是否开启，关闭重启路由器尝试；
2.若问题依然存在，建议您升级路由器后尝试连接；
3.如果依然没有恢复，需要您更换路由器重新连接；
若以上方式均不能帮您解决，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：//support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=_ppc_support_service_repair_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：/ask
6.手机明明已经连上了wifi 但是就是显示无法连接到服务器 也不能上网
如果三星手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
7.vivo手机连接WiFi正常不能上网怎么办
vivo手机能正常连接WiFi，但是无法上网，可以参考以下方法解决：1、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网；2、如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；3、如果使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期加密后，手机仍显示连接状态，但此时是无法上网的，需要点击忘记网络后再重新连接，此时会提示输入WiFi密码后进行连接的；4、进入i管家--流量监控--联网管理中查看是否禁止了软件连接WiFi网络。
5、可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
8.WiFi在手机上显示已连接上,但不能上网是什么原因
第一步，我们先来确定无线路由器已经设定成功了。验证的方法的话，可以先在笔记本电脑上查看一下有没有我们的WIFI信号
看到有WIFI信号是第一步。第二步的话需要看一下这个信号是不是实际来自宽带网络，还是只是路由器的一厢情愿。验证方法是点击连接，让笔记本连接WIFI，输入设定的密码，如果有密码的话，打开百度首页
完成了上面的步骤之后，说明我们的WIFI信号已经完全没有问题。坐等接入新的移动设备。
现在的问题是，我们手机明明显示已经接入WIFI信号了。可是还是上不了网，或者网速像蜗牛。点击进入WIFI设置，先看看是不是我们的WIFI信号
是啊，现在大家的WIFI信号那么多，还有那么多的干扰，移动的联通的“免费”的信号，很有可能自动接入的不是我们自己的WIFI信号。这时候只要及时点击选着我们的WIFI登录即可
好的，还有一种情况就是，明明连接的也是我们的账号，笔记本可以上网，可是手机的速度还是很慢很慢。怎么办？处理办法是这样的：首先确认你的其他启动设备没有过多的占用网速，可以先关闭它们试试
如果这一招还不管用，那么先试试重启一下我们的手机，或者关闭WIFI之后重新连接
如果步骤7还是不成功的话，我们需要使用杀手锏，那就是关闭无线路由器，让它休息10分钟。十分钟之后重新打开无线路由器电源。因为路由器经过长时间的使用难免出现状况。
我也碰过这种问题，从网上找了各种方法，最后搞好了，你参考一下网上给出的一些方法吧：前言：相信大家都被"手机连上wifi不能上网"的问题搞得头都大了，现在'神棍哥哥z'来告诉大家解决这一系列问题的办法！ 请不要反复质问"我已经照你的方法来做了还是上不了网"，如果你照着这贴子做了是一定，确定，而且保证可以解决手机连上wifi不能上网的问题的，还不能上网的都是没有认真看贴子，和操作有误的（一般都是设置方面，IP网关填错，无效DNS，等等）.相信你自己，静下心来认真琢磨这个贴子，你会成为解决这个问题的高手.解决问题的思路很简单：a.手机设置为自动获取IP/路由器设置为自动分配IP （路由器里的DHCP服务设置必须填写DNS） b.如果上面方法不行的话，在路由器设置里手动分配静态IP，手机里填写路由器分配的IP，最后重启路由器就行了. （注意DNS是必须填写的） c.如果还有不能上的情况多半就出在手机设置里了，须要自己检查设置了.注意不要用代理连接 （有的手机自动选用代理连接，导致能连接但上不了网，关闭代理连接） PS： 手机连上后马上又断开或者开始能上网过了一段时间就连不上了的情况，必须手动设置路由器和手机的静态IP，才能解决，不能用自动获取IP.-----------------------------以下是操作---------------------------- 请注意：问题1和问题2写的是路由器上的设置，问题3写的是手机上的设置.请在操作之前或之后都重启一次路由器，取下路由器电源再插上就可以了.PS：以下IP请根据自己的路由器情况设置，如有的是192.168.1.1或有的是192.168.0.1填写自己路由器的.问题（ 1 ） ： 手机以前能连上wifi上网，什么都没有改动，过几天就不能连接wifi了 解决办法：设置路由器的DHCP服务，分配静态地址！详细操作：进入路同器设置页面，如"192.168.1.1"（不同的品牌IP地址不一样），选择"DHCP服务器"的"静态地址分配"那一项，MAC地址填写手机wifi的MAC地址（一共12位数，如： 43:9u:d3:ff:21:du 或 43-9u-d3-ff-21-du ，不同品牌格式不一样），IP地址填写你想分配的地址（如：192.168.1.199 ， 其中199可以随便换成100到199里任何一个数），状态选择生效，保存设置，手机立马就可以上网了.PS： 手机wifi的MAC地址，在手机设置里的关于手机里可以查到！PS: IP分配那里为什么是100到199，是因为DHCP服务器里的设置，地址池开始地址填的是100 ； 地址池结束地址填的是199，当然你也可以开始填10结束填20，那么你的路由器静态分配的IP和手机IP就只能选择10到20以内的IP（如：192.168.1.18） 问题（ 2 ） ： 手机能连上wifi，但是上不了网，打不开网页 解决办法：路由器设置中DHCP服务器的NDS没有设置！ 填写自己地区的DNS 详细操作： DHCP服务器设置 DHCP服务器 启动 地址池开始地址： 192.168.1.100 地址池结束地址： 192.168.1.199 地址租期 任意 网关： 192.168.1.1 缺省域名： 不用填 主DNS服务器： 61.128.128.68 （最重要的就是这里了，必填，否则手机能连wifi但是上不了网） 备用DNS服务器： 61.128.192.4 （主DNS和备用DNS填自己城市的电信或网通的，你用的电信就填电信DNS） 问题（ 3 ） ： 前面2个问题的解决方法都用过了还是只能连上wifi但上不了网.解决办法：手机不能自动分配IP或解析DNS，需要在手机wifi设置里手动设置静态IP，必须跟路由器设置相同 具体操作： 以大家最头痛的摩托罗拉戴妃ME525为例，首先连接wifi，连好后还是不能上网，不要急，跟着 *** 作，选择"无线和网络设置"---选择"wifi设置"---然后点击手机上的"田"字按键（图标：田，房子，返回，放大镜），底部会升起来灰色的工作栏，有两项"扫描"和"高级"，选择"高级"出现高级设置选项 高级 点对点（Ad-hoc）信道 选自己无线信号相同的频道 wifi休眠策略 看自己喜好 MAC 地址 灰色的不能改 （这就是你的wifi地址） IP设置 启用自动IP 取掉勾 （有些路由器是可以自动分配的，有些不行就必须手动分配） 使用静态IP 打勾 IP地址 192.168.1.199 （跟第一问题里的路由器分配给手机的IP设置一样） 网关 192.168.1.1 网络掩码 255.255.255.0 （有些手机里写的不是''网络掩码''而是''网络前缀''，如果是网络前缀那么对应的就是数字 24 ，具体自己的网络用的什么掩码应该询问网络运营商，而不是跟着我写.） 域名1 61.128.128.68 （这就是本问题的重点了，这里的域名意思其实就是DNS，很多同学都不明白这里该填什么.） 域名2 61.128.192.4 （可填可不填，备用的就是前面填的那个DNS出了问题，就由后面这个来解析，域名1填了也不行的，可以在2上填192.168.1.1试试） PS： 首先试试自己电脑用的DNS；手机里的域名就等于DNS，网上可以查到全国各地的DNS.设置好后，立马就可以上网了~------------------------------------------------------------------------- PS解决办法4： 无线路由器里有设置无线上网标准的设置.最好是选择自动，如以前是"11bgn模式"，可以改成"11bg模式"，各种模式自己测试.PS解决办法5： 无线安全设置，加密方式请先选择关闭，能上网后再设置密码.PS解决办法6： 以上操作都设置好。
2.手机已连接上wifi但无法上网
1.如果右下角网络图标显示红色交叉，那么再检查一下无线网卡情况。在我的电脑上单击右键——设备管理器——网络适配器，看网卡驱动是否良好。
2.如果无线网卡未启用或者未安装驱动的话，就启用无线网卡或者安装一下无线网卡驱动，无线网卡驱动可以下载后拷贝安装。
3.如果以上都无问题，还是无法连接wifi网络的话，那么可以把wifi密码重新输入一次连接试试。方法就是在无线网络信号上面单击右键——属性。然后重新输入密码，再次连接。
4.也可以将连接不上的无线网络从网络中删除，重新搜索尝试连接。方法如下，首先是打开网络和共享中心。
5.之后，点击管理无线网络。然后，这里会显示电脑之前连接过的wifi信号名称。在wifi信号名称上面单击右键——删除网络。然后这个网络就会从你的电脑中删除，可以重新搜素wifi信号，然后输入密码尝试连接。
3.为什么手机连wifi连上了却不能上网
手机和电脑都是使用的自动获取IP，能连上，但有时手机就是上不去网。这时我们把手机和电脑都改成手动设置IP，但它俩的IP地址不能设成相同的。然后再设置好网关、DNS。问题就解决了。
对于无线路由器原理方面相信介绍多了大家头更痛，所以下面直接给大家说说解决方法。手机连上无法上网是因为手机没有分配到正确IP和DNS，只须要把路由器和手机的IP和DNS填上就可以了。请注意：以下问题一和问题二写的是路由器的设置问题，问题三写的是手机上的设置，笔者亲身试验了这3种方法，最终成功解决了多位手机用户能连接上wifi，但不能上网的问题。
请在操作之前或之后都重启一次路由器，取下路由器电源再插上就可以了，这是最简单的，解决方法一，但笔者公司无限WIFI网络并非笔者所能控制，所以笔者近期手机解决连上wifi不能上网采用的是方法三；问题一：：手机以前能连上wifi上网，什么都没有改动，过几天就不能连接wifi了
解决办法： 设置路由器的DHCP服务，分配静态地址！
详细操作： 登陆路同器设置页面，如在浏览器中输入"192.168.1.1"登陆，用户名与密码默认一般是admin（不同的品牌路由器地址不一样，不知道的可以查看下无线路由器表面的标注），进入无线路由器后选择"DHCP服务器"的"静态地址分配"那一项，MAC地址填写手机wifi的MAC地址（一共12位数，如： 43:9u:d3:ff:21:du 或 43-9u-d3-ff-21-du ，不同品牌格式不一样），IP地址填写你想分配的地址（如：192.168.1.199 ， 其中199可以随便换成1到255里任何一个数），状态选择生效，保存设置，手机立马就可以上网了.
4.为什么手机可以连上wifi但是不能上网
手机连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
5.手机显示已连接wifi但是无法上网
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.查看路由器设置，MAC地址过滤，DHCP功能是否开启，关闭重启路由器尝试；
2.若问题依然存在，建议您升级路由器后尝试连接；
3.如果依然没有恢复，需要您更换路由器重新连接；
若以上方式均不能帮您解决，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：//support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=_ppc_support_service_repair_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：/ask
6.手机明明已经连上了wifi 但是就是显示无法连接到服务器 也不能上网
如果三星手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
7.vivo手机连接WiFi正常不能上网怎么办
vivo手机能正常连接WiFi，但是无法上网，可以参考以下方法解决：1、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网；2、如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；3、如果使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期加密后，手机仍显示连接状态，但此时是无法上网的，需要点击忘记网络后再重新连接，此时会提示输入WiFi密码后进行连接的；4、进入i管家--流量监控--联网管理中查看是否禁止了软件连接WiFi网络。
5、可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
8.WiFi在手机上显示已连接上,但不能上网是什么原因
第一步，我们先来确定无线路由器已经设定成功了。验证的方法的话，可以先在笔记本电脑上查看一下有没有我们的WIFI信号
看到有WIFI信号是第一步。第二步的话需要看一下这个信号是不是实际来自宽带网络，还是只是路由器的一厢情愿。验证方法是点击连接，让笔记本连接WIFI，输入设定的密码，如果有密码的话，打开百度首页
完成了上面的步骤之后，说明我们的WIFI信号已经完全没有问题。坐等接入新的移动设备。
现在的问题是，我们手机明明显示已经接入WIFI信号了。可是还是上不了网，或者网速像蜗牛。点击进入WIFI设置，先看看是不是我们的WIFI信号
是啊，现在大家的WIFI信号那么多，还有那么多的干扰，移动的联通的“免费”的信号，很有可能自动接入的不是我们自己的WIFI信号。这时候只要及时点击选着我们的WIFI登录即可
好的，还有一种情况就是，明明连接的也是我们的账号，笔记本可以上网，可是手机的速度还是很慢很慢。怎么办？处理办法是这样的：首先确认你的其他启动设备没有过多的占用网速，可以先关闭它们试试
如果这一招还不管用，那么先试试重启一下我们的手机，或者关闭WIFI之后重新连接
如果步骤7还是不成功的话，我们需要使用杀手锏，那就是关闭无线路由器，让它休息10分钟。十分钟之后重新打开无线路由器电源。因为路由器经过长时间的使用难免出现状况。
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