原因：软件引起的＂蓝屏＂故障。
解决的办法是利用Win的启动盘中的＂Ext＂来恢复被损坏或丢失的文件，步骤如下：
先用WIN的启动盘起动电脑,在提示符下敲入＂Ext＂命令；
在提示＂Please enter the path to the Windows CAB files (a) :＂ 后输入WIN安装压缩包所在的完整路径,回车,如＂E:\Pwin2003\Win2003；
在提示＂Please enter the name (s) of the file (s) you want to extract:＂后输入你丢失的文件名,如＂BIOS.Vxd＂,回车；
在解压路径提示＂Please enter path to extrct to (' Enter' for current directory): ＂ 后输入文件将被解压到的完整路径,如＂C:\Windows\System＂ 并回车,后面出现的提示,只要按YES回车即可,得新启动后就能恢复系统.注:因事先记下丢失的文件名,以便恢复) ；
如是病毒引起,可用杀毒软件来杀毒,并及时恢复中毒前的备份；
如果能启动图形界面,可采取重装主板以及显示卡的驱动程序,和进行＂系统文件扫描＂来恢复被破坏或丢失的文件,可从开始菜单内附件中的系统工具中找到。