电脑预装了office2016家庭学生版， 激活次数已经达到microsoft软件许可款的最大软件许可允许值
厂商给我换了一台新的，我用原来的账号登陆了，去激活，显示用internet 激活，就出现那样的显示。是不是和账号有关？还是说可能是我在新电脑上选错了office 的版本（隐约记得昨天有个窗口让选office的版本），激活还有一个选项是电话激活，是不是要用手机打电话才能激活成功。
不好意思 问题没有发全。我之前买了一台电脑，已经预装了office2016家庭学生版，我注册了微软账号，并按照步骤激活了office。后来那个电脑出现了一点小问题，厂商就给我换了一个新的。我就用原来的账号登陆，激活时页面和原来的激活页面不一样了，出现了 internet和电话激活的选项，Internet激活就显示激活次数已经达到microsoft软件许可款的最大软件许可允许值
根据网上的讨论, 一共有 3 种方案.
我尝试了第 2 和第 3 种方案, 第 2 种方案无效, 第 3 种方案奏效 (供参考)
第 1 种方案 (注销之前的软件)
到之前安装 office 的电脑上, 在软件上正常退出登录. 之后再尝试激活
第 2 种方案 (解绑之前的电脑)
打开http://account.live.com/ 登录微软账户, 删除之前安装 office 的电脑设备. 之后再尝试激活
微软账号
第 3 种方案 (求助人工客服)
选择电话激活: 当软件告知"激活次数达到软件许可证最大允许次数", 点击"上一步"回到初始位置. 选择"我希望通过电话激活软件"
选择电话激活
然后:
"国家和地区"中选择"中国"(在列表最下面), 会显示中国区的客服电话.
软件给出的两个免费客服电话和两个收费客服电话. 很意外的是, 两个免费客服电话( 800 830 1832 和 800 820 3800 )都是空号! 最后拨打了付费电话( 400 820 3800 )才打通的 囧~~
根据电话语音提示, 输入"安装 ID"(上图标注 2 的位置), 激活失败后, 接通人工客服.
我的电话按键顺序是 5 - 1 - 2 - 2 - 1 (供参考)
人工客服根据我们的"安装 ID", 给我们一组"确认 ID", 填入上图标注 3 的位置. 最后点击"下一步"激活.
需要先准备好纸笔, 用来记录. 记录完客服给我们的"确认 ID"后, 建议让客服稍候, 等我们输入并激活成功后再结束通话