一、首先需要拍照,录像,留下最直观的影像资料,包括你在该店的结账单,菜单,发票等证据。
二、找到该店经理,协调如何解决,免单是最必要的要求,公开道歉,一般都会得到应允。
三、如果他们的答复你不满意,可以要求查看该店的《食品生产经营许可证》(食品安全法中明确规定,食品生产经营者应当依法取得相应的食品生产经营许可,有效期为3年),拨打12315消费者协会电话,备案。
后续事件就交给该区政府下属食品药品监督管理局,耐心等待消协给你答复。当然,若一切按正常合法渠道争取,你应该就会获得赔偿。
扩展资料:
海底捞吃出苍蝇遭服务员辱骂
近日,河南郑州的李先生称,在海底捞接待朋友时两次吃出虫子(苍蝇),服务员用汤勺捣碎辩称是大料,不但阻止他们拍照,还嘟囔他们神经病。
李先生一行三人都是海底捞黑卡会员,并非惹事找麻烦,当时海底捞提出免单被他们拒绝,希望海底捞向他们承认事实并道歉。该门店经理表示,公司正在解决,具体情况不方便透露。