车辆保险的赔付记录可以通过拨打保险公司电话查询、保险公司的网站查询、保险公司手机端APP查询、保险公司柜台的人工服务进行查询和通过保险万事通查询。查询的方法比较多,我们可以结合自己的实际情况,选择自己认为更便捷的方法进行相应的查询。
1、保险公司服务热线查询
在我们的日常生活中,电话联系相关公司的客服进行查询是比较常见的一种途径,车主可以根据当时车辆投保保单上面提供的客服热线进行拨打,通过语音提示进行查询,查询的过程中,需要车主提供车辆的相关信息和个人信息。在语音提示下或者客服的指引下进行车辆保险赔付记录的查询。
2、保险公司网站查询或保险公司手机端APP上查询
采用上网的方式进行查询是比较便捷的方法,车主足不出户就可以查询到车辆保险的赔付记录。车主通过注册的用户名和密码登录保险公司的网站或者手机端APP,登陆成功后,即可根据界面的操作提示进行查询。如果查询的过程中遇到不懂的,还可以联系网页版的在线客服,进行操作指引方面的咨询。现如今,许多保险公司都有提供网上服务,这样的业务方式不但方便了客户,也大大提高了保险公司的工作效率,可谓是一举两得。
3、保险公司的柜台查询
如果车主时间比较宽裕,也不觉得麻烦,可以移步去柜台进行更详细和更周到的查询。但是去柜台需要带上一些相关的证件,比如身份证、投保车辆的保单和车主的行驶证等等。关于具体需要带的证件,可以提前电话联系保险公司,让客服告知,这样就可以避免因为所带的材料不足,而再跑一趟柜台。
查询车辆保险出险理赔记录方法如下:
一、柜台查询:携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询;
二、电话查询:用户可以直接致电给保险代理人或致电公司客服中心查询;
三、自主查询,查询方法如下:
1、可以直接在网上查询,输入你所投保的保险公司名字加上车险;
2、打开人保公司车险页面之后,寻找保单查询,点击“保单查询和理赔查询”;
3、然后输入要查的车牌号码以及投保人的身份证号码即可查询。
理赔注意事项:
一、及时报案。发生交通事故后,车主应保护好现场,并在48小时内向保险公司报案,如实陈述事故发生经过,提供保险单,等待保险公司查勘人员到现场查勘,同时填写好《索赔申请书》。
二、了解拒赔范围和免责范围。
三、损失过小不宜索赔。因为在车险续保时,保险公司有一个保费优惠条款,即车辆一年未出险,第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠,如果连续几年没有出险记录,保费优惠最高能达到30%左右。
参考资料来源:百度百科-车辆保险
车险理赔记录查询,首先要出示车主有效证件,保险单据、行驶证、驾驶证等,另外还要出示身份证件,以确定身份。一经确认,还需要填写一些相关的信息,并且出示理赔时的收据和相关的证件。以上这些都是车主与保险公司理赔员之间必须进行确认的项目。
车险理赔记录查询也可以在网上查询。您可以登陆相关的网站,按照网站的提示进行查询。很多保险公司都提供了网上查询的业务,这样既方便了业主,也方便了工作人员工作,大大提高了工作的效率。
车主只要给保险公司客服打电话,通过车牌号就能查询到往年的事故记录。也可以登录各地交强险查询平台,输入车牌号查询车辆理赔信息。交强险信息平台一般是省、直辖市范围内的财产保险公司共同建立、使用和维护的,以交强险理赔信息为内容的数据信息库。相关公司可通过平台上传、查询、下载信息。