如何对客房质量进行管理

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第1个回答 2012-06-04

1. 健全、修订客房服务工作的制度与标准，提高标准的有效性
2. 对客房服务员进行培训与考核，提高工作效率
3. 对客房领班、主管进行岗位职责与管理能力培训，提高督导水平
4. 实施评估激励制度，体现干多与干少、干好与干不好不一样

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