银行工作人员说，需要旧手机解绑，是建行
手机银行的一种安全措施，因此换手机先要解绑。 如果能找到原手机，可在“手机银行“界面下进入”我的服务“菜单中选择“管理绑定设备”，将显示您的绑定信息，点击“解除绑定”，即与该手机解除绑定关系。拓展资料：
建行手机银行换手机了怎么重新绑定?
建设银行手机换手机了要重新绑定手机设备需要用户登录之前的手机设备进行解绑之后，就可以在新的手机上重新进行绑定了。
【1】首先使用原来的手机登录建设银行手机银行，登录之后选择左上角的“≡”;
【2】然后在左侧弹出的菜单栏中选择“安全中心”;
【3】进入安全中心设置页面之后，依次选择“授权管理—绑定设备”;
【4】页面转换至绑定的设备详情页面，点击下方的“解除绑定”即可。
拓展资料：
1.建行手机银行是中国建设银行提供的手机客户端，建行手机银行客户端为客户提供了一个便捷的移动业务办理平台，通过建行app你可以查询自己账户的余额，还可以直接通过手机转账汇款。 此外软件还具备了缴费支付、
投资理财 2.
国有银行手机银行是指像是工行，
农行，中行，
交通银行，建行手机客户端，现在随着移动智能手机的增长，五大国有银行个人手机客户端的用户数也都是抄过亿数。
3.若为建行
网银盾客户，登录个人网银，通过“我的账户-跨渠道设置-跨渠道设置”菜单，选择“手机银行-开通渠道”，根据页面提示,可将网银签约账户开通为手机银行签约账户。
4.户主持本人有效身份证件、需签约的账户及手机，到全国任一建行网点办理签约手机银行服务。
5.客户也可下载手机银行APP，通过手机银行APP自助开通成为手机银行普通客户。
操作环境：苹果12 iOS14 建设银行app3.5.13