买一年送半年，退款怎么退 案例

Question

如题所述

Answer 1

若你的问题是买一年用半年退货案例的话，可依据法律向商家进行协商。
案例有团崽亲身经历和律师建议整理而成。时间于2021年6月26日电脑全款+保险全款到账，退款流程共历经7天。出现问题时第一时间联系客服解决，注意要联系专门的人工客服，然后会有专员给你打电话了解情况。后面京东打电话说现在因为这个电脑已经下架了，所以无法换新，可以按折旧8折退款，可按照《三包法》是完全可以退全款的，所以此时可以拒绝。依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十三条第十四条规定的内容。后面第二次电话，我说我要退全款+之前买的保险全款，客服说去申请，但是保险不在他里负责，得去京东商城再问一下。晚上第三次电话，全款申请通过，京东将上门拿快递去做检测，质量问题将会为我退全款。保险得再打电话给京东金融沟通申请。后面取快递时我把电脑花屏照片+视频已拍摄留存，电话沟通均已录音，维修记录已截图保存，以防万一，提前备份好。