法律分析：2020年1月1日《中华人民共和国外商投资法》和《中华人民共和国外商投资法实施条例》正式开始施行，为了进一步加强对外商投资及外商投资企业各项合法权益的保护、进一步提升外商投资服务水平、提升外商投资保护水平并打造高标准投资环境，《外商投资法》以全国人民代表大会立法的形式将外商投资企业投诉工作机制确立下来，《外商投资法实施条例》在《外商投资法》的基础上进一步细化了外商投资企业投诉工作有关制度，确立了按照"公开透明、高效便利"为原则建立健全外商投资企业投诉工作机制的基本方针，建立了外商投资企业投诉工作机制的法律和法规基础。
法律依据：《中华人民共和国外商投资法》 第二条 在中华人民共和国境内（以下简称中国境内）的外商投资，适用本法。本法所称外商投资，是指外国的自然人、企业或者其他组织（以下称外国投资者）直接或者间接在中国境内进行的投资活动，包括下列情形：
（一）外国投资者单独或者与其他投资者共同在中国境内设立外商投资企业；
（二）外国投资者取得中国境内企业的股份、股权、财产份额或者其他类似权益；
（三）外国投资者单独或者与其他投资者共同在中国境内投资新建项目；
（四）法律、行政法规或者国务院规定的其他方式的投资。本法所称外商投资企业，是指全部或者部分由外国投资者投资，依照中国法律在中国境内经登记注册设立的企业。
《中华人民共和国外商投资法实施条例》 第二条 国家鼓励和促进外商投资，保护外商投资合法权益，规范外商投资管理，持续优化外商投资环境，推进更高水平对外开放。