我的电脑是华硕k43tk，播放视频时插上耳机时还是外放，耳机没有声音，32位系统，官网也找不见声卡驱．．．

Question

我的电脑是华硕k43tk，播放视频时插上耳机时还是外放，耳机没有声音，32位系统，官网也找不见声卡驱．．．

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好! æ ¹æ®æ‚¨çš„描述，建议您参考以下信息：

1、建议您更换不同耳机分别测试。

2、卸载删除声卡驱动，并重新下载安装；官网K43TK 声卡驱动win7 64和win7 32系统通用的，您也可以下载K43TA机型的win7 32bit版本声卡驱动安装，这两个机型声卡芯片一样的，下载链接如下：

http://support.asus.com.cn/Download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&s=294&m=K43TA&os=29&ft=4&f_name=Audio_Realtek_Compal_Win7_32_Z6016482.zip#Audio_Realtek_Compal_Win7_32_Z6016482.zip

3、更换不同播放器软件试试看。

4、系统方面问题，如您安装的ghost、非纯净版系统可能会出现与驱动程序不兼容的情况，建议您先备份保存重要数据，然后通过纯净版系统光盘重装系统试试看。

如您通过以上方式仍无法解决，可能是耳机接口或声卡硬件问题，请您抽空携带笔记本及购机发票到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息：

http://support.asus.com/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

 

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

 

 

 

 

 

 

 http://support.asus.com.cn/Download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&s=294&m=K43TA&os=29&ft=4&f_name=Audio_Realtek_Compal_Win7_32_Z6016482.zip#Audio_Realtek_Compal_Win7_32_Z6016482.zip