民事案件，派出所只负责调解，无法调解或者调解不成的，双方要到法院起诉处理。不论派出所是否调解，双方都可以直接到法院起诉处理。没必要等派出所结案。
法律分析
民事纠纷不属于警方管辖。来 警方可以受理，但不立案。在当事方自愿的情况下予以调解，由当事方自行协商。不自愿调解的，不知予调解；调解两次失败的，不再调解，由当事人自行至法院起诉。 所以，民事纠道纷在派出所，不存在结案。1.一般情况下，伤情明显不够轻伤的，不需要进行人体损伤鉴定的，被损坏的财物价值不大，不需要进行价格认证的，在受理案件三个工作日内进行调解（第一次调解）。2.如果需要进行鉴定或者认证的，可以在鉴定结论出具后三日内进行调解（第一次调解）。3.一般调解工作为一次。如果第一次调解未成功，公安机关认为有必要再次进行调解的或者当事人申请的，可以再次进行调解，一般情况是在第一次调解后七个工作日内完成。派出所处理治安案件，是有期限的，最多不能超过六十日（不包括鉴定时间），否则，就是违法行为。 对于治安案件中涉及的民事赔偿，原则可以调解，调解不成的，依法对行为人处罚，然后告知双方当事人，就有关民事赔偿，依法向人民法院起诉。
法律依据
《中华人民共和国治安管理处罚法》
第九条 对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。
第九十九条 公安机关办理治安案件的期限，自受理之日起不得超过三十日；案情重大、复杂的，经上一级公安机关批准，可以延长三十日。为了查明案情进行鉴定的期间，不计入办理治安案件的期限。
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