品牌的核心就是消费者认知什么是品牌的核心？简单的一句话：品牌的核心就是消费者的认知。在品牌竞争年代，谁优先并持续地占有消费者的心智空间，谁就是赢家。当消费者产生需求后，第一时间就想到，第一时间能看到，第一时间能接触到的品牌识别符号，就是好的品牌。最直观的表现就是当消费者想要买运动鞋就想到耐克，想要买打火机就想到ZIPPO，想要买指甲钳就想到非常小器，想要买时尚手表就想到斯沃琪等等，只要是一个成功的品牌，它都是因为占据了顾客心智阶梯中的某种资源而成功的，所以说人民创造历史，顾客创造企业。品牌差异化形成核心竞争力如何运作品牌又是一个值得探讨的话题。品牌运作是一个立体式的模式，它是一个系统性的思维和工作，而不是单纯地采用一招半式就能征服消费者的。现在市场中的品牌成千上万，看似繁乱，其实他们就像自然界的物种一样，有着属性与族群的分类。这种分类除物理属性外，更重要的是消费者在心中做出的感性划分。所以其中有一点至关重要的就是品牌的定位。一个优秀的品牌必须具有高度的个性，是可以明确区别于其他任何品牌的个性，没有个性的品牌只会被淹没在品牌的汪洋大海之中。个性化的品牌塑造了消费者的归属感及与品牌之间无可替代的关系，让消费者看到某个品牌后会认为这个产品及品牌就是为自己量身定做的，是自己需要的。所以我们要找到产品鲜明的价值差异，将价值差异放大、放大再放大，将价值差异重复、重复再重复，通过有力的清晰表达，使消费者在每一个信息环节上都被激活，从而形成有效的认知购买。国际知名品牌“宝马”卖什么？驾乘的享受! “奔驰”卖什么？尊贵!“沃尔沃”卖什么？安全!这些品牌不断强化、强化再强化自己的品牌差异化表达，才形成了独特的核心品牌竞争力。沃尔沃的启示找准了品牌定位，找准了品牌价值主张，就要坚持不懈，这样才能深深地植入消费者的心智中，使忠诚于他们的消费者认为，这些品牌一直在他们身边。沃尔沃是瑞典知名的汽车品牌，它几乎就是“安全”的代名词，这是沃尔沃公司品牌战略成功的象征。但很少有人知道，在上世纪50年代末，沃尔沃的经营者不太满足于仅仅是“安全”的品牌属性，他们希望沃尔沃有更多时尚、前卫的因素，因此，沃尔沃开始大力研发制造前卫的跑车和敞篷车，改变了原有的产品线布局和传播重心。两年后，沃尔沃的业绩开始下滑，很明显消费者并不买账，因为跑车永远不是沃尔沃的强项，而过于前卫的品牌传播形象，又影响了已有的客户群，他们怀疑沃尔沃开始不强调对“安全”的不懈追求了。冒失地对品牌进行随意延伸，沃尔沃尝到了苦果。但很快，沃尔沃就回到了正轨，到今天，沃尔沃依然将“安全”的中高档轿车放在了其最主要的业务方向上。 （史品）
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