事件回放近日，家住
苏州园区的谭先生比较郁闷：自己的
丰田锐志车放在小区的地下车库，第二天他却发现车上有了明显的刮痕，但又不知道肇事车辆是谁。谭先生只好找到了车库值班的管理人员进行沟通，管理人员将摄像资料调出来查看,因为摄像头的角度问题,未能看到第三方擦刮谭先生的车的证据。因此,管理人员告诉谭先生,他们作为无业人员，只负责提供停车位,至于车辆擦刮的赔偿表示无能为力。谭先生于是找到了当初购买车险的保险公司要求进行赔偿,然而,保险公司的相关工作人员却告诉谭先生应首先找到事故的第一责任人索赔。谭先生郁闷了，“这种情况，到底该如何进行理赔？ ” 专家解读苏州太平洋财险的保险专家认为，从责任人来说,第一责任人应该是停车场,因为谭先生的车被刮擦的区域是小区收费的地下停车场,因此该停车场对车辆应尽保管义务,在保管期间,因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的,保管人应承担责任。正确的方式是先找到相关的停车场索赔。当然,一部分保险公司会在车损范围内给予一定赔偿,但是不排除个别保险公司有拒赔的现象。同时，即使保险公司同意理赔，根据车险中
车损险的免责条例:保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的,确实无法找到第三方,保险公司将予以赔偿,但在符合赔偿规定的范围内实行
绝对免赔率。谭先生所遇到的情况属于无主肇事,找不到第三方,因此保险公司只赔给刘先生损失的七成,刘先生需要自己承担30%的费用。 小贴士为了避免在停车场发生擦刮,应注意停车技巧。将车辆停放在停车场的时候,最好能让车头向着通道,这样才能方便驶出车位。倒车时很容易发生刮蹭事故,因为很多司机在倒车时很容易将一半注意力集中于车尾,如果这时方向打得太早太多,那么车的前部就很容易蹭到旁边的车。正确的方法应该是背向着你要进的车位开,尽量使车身与车位成一条直线,然后挂倒挡倒入空位。