退改签高铁票的规则

Question

退改签高铁票的规则

Answer 1

一、退改签高铁票的规则是什么
1、退改签高铁票的规则是：
（1）客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费；
（2）在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续；
（3）团体旅客必须在开车48小时以前办理。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十五条
旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
第八百一十六条
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
二、什么情况下可以改签
如果要改签，分以下情况：
1、如果是普通车次，改签只能出发前办理。但是万一遇到特殊的情况，可以拿着相关证明并通过站长同意在开车后两小时内办理；
2、如果是动车、高铁火车票，可以在出发前改签任意时间的车票，在发车后2小时内就只能改签当天的车次了；
3、在网上买票，如果还没取票，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。但要是取了票或者离火车发车已经不足2小时的话，就需要到火车站窗口办理改签了；
4、改签只能办理一次，而且只能改签出行日期和出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是不可以改签的。

Answer 2

高铁改签是有时间限制的，旅客必须在不晚于列车发车前两小时之前改签。特殊情况可以在开车后两小时内退还全部票价，核收退票费。

团体旅客必须在开车48小时以内办理。网上购票未换取纸质票的，还可以于不晚于开车前两小时登陆网站办理退票手续。

1、高铁改签时，如果旅客改签的车票价格与原车票价格有出入的，多退少补。

2、高铁改签时，旅客不能改变车票的出发地、目的地、车票身份信息以及车票种类。

3、如果旅客是在网上购买的高铁车票、没有换取纸质车票的，并且改签时间在列车出发前2小时的，那么旅客既可以选择网上办理改签，也可以选择在全国任意车站办理改签。

4、高铁票实行全国通签，旅客可以在全国任意车站办理改签业务。

5、高铁改签不收取手续费，只能改签一次，改签后的车票不可以再进行改签，只能退票，退票收取5%-20%的手续费。

Answer 3

改签规则：
首先登陆网站，登上自己的账户。然后选择已完成订单(改/退)，点击改签。再选择自己需要改签的日期和车次。并填写验证码和提交订单。即完成改签车票。

注意事项
1.旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，补收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
2.旅客在发站办理车票改签时，车站会收回原票换发新票，票面打印始发改签字样。
3.改签只可以办理一次。
4.往返票、联程票不办理改签。