抖音虚拟产品怎么退款

Question

如题所述

Answer 1

抖音虚拟产品通过两种方式退款：
1、比如像高铁票、电影券、优惠券是不可申请退款的，若订单有人工费，那么商家是要在购买须知里标明的，买家下单后，商家已经产生了订单成本并且买家是自己的原因要求退款，那么是要与商家进行协商的，抖音平台会对抖音小店的举证进行判断。
2、已消费要求退款：在抖音小店上面有很多做教育培训的，若在小店上购买了这个课程，已经消费了一部分要求退款，那么是需要与商家进行协商，看具体的处理方法。