沐沐君在世界500强工作,目前也是从事部门主管的岗位,你的困境也是我曾经经历的过程。这里把一些部门管理的心得分享给你,希望能帮助到你。从目前的情况来看,首先我们会经历一个角色的转型期。你的工作岗位从一名部门员工,提升为了部门经理。这个转变一定会有一个适应期,非常正常,不仅是你在转型,你和原先部门同事的关系也在转型,他们也要有一个适应期。
要用包容理解的心态来看这件事,给自己,也给部门的下属一些时间去适应和改变。那么,这个时候,没有威信,下属不听指挥,各干各的,你可以做些什么呢?首先是心态的调整,告诉自己,明确自己的定位,你现在是一个管理者了。部门主管属于中层管理人员,上要面对领导的指示,下要安排并监督各项工作的落实,并将结果及时反馈给分管领导。从如下几步开始着手去做:多观察,少介入给自己1—2周的时间,不要去过多的干涉部门现有的工作,多去观察,多去总结,梳理出来部门现有的优点和缺点。
在思路清晰之前,不要过多的和部门下属谈论我要怎么怎么做,以避免朝令夕改,给人以不成熟的印象。规矩要定在前面思路清晰之后,针对现有制度、现有的人员,以及每个下属原有的工作,进行重新梳理。《部门工作流程》和《人员分工表》是两项重要的工作。这两项资料整理好之后,组织开会。这个会的目的是什么?就是定规矩,这个会开完,大家都要按照今天会议定的规矩来。
先宣贯《部门工作流程》,这个步骤就是在给你自己争取权威,作为中层管理岗位,扮演着上传下达的角色,很多事情必须经过你,那么,在会议上把这些事情强调出来,有意见会议上提,但必须是合理的意见。没有意见,会议结束了,就必须执行。然后宣贯《人员分工表》,一定要对现有的分工进行适当的调整,只要你前期用心观察总结,一定会有可以优化的地方。传达一个信号,我开始给你们分工了,我是管理者!