欠电费断电了,交上电费怎么还是没电

Question

如题所述

Answer 1

欠电费断电了,交上电费怎么还是没电？
1.缴费金额不够，没有缴清欠费，用户账户余额还有欠费，系统是不会自动送电的。
2.缴费后，用户缴费账务没及时录入系统（比如说电力公司服务人员上门服务收费后要返回录入）或在网上使用第三方平台缴费后，系统需要完成扣费，到账等程序再把账务信息传递到供电系统的信息化系统，中间有一定时间差。
3.系统处理有一定时间，目前一些地方的账务系统和费控系统是分开的独立系统，不能实时反应用户余额，正在加上系统控制和通讯等问题影响，一般情况下在缴费资金到账20分钟左右才能自动复电（系统正常情况下）。
4.其它问题，技术原因导致的自动送电失败等情况，人为原因导致的档案关联错误等情况。
一、电费单的内容：
1、用户属性栏主要内容有：用户名称、户号、用电类别、计费时段、抄表区号以及结算方式等基本情况。
2、用电收费明细情况栏主要反映用户在计费时段内电力消费明细，包括峰谷平电量、峰谷平电价、无功电量、功率因数考核标准及实绩、应收调整电费、基本电费、违约金情况和总电费数量。
3、供电公司的供电服务提醒和临时通知通常在备注栏内反映。
二、室内水电施工有标准：
1、电气产品是否是符合有关标准的合格产品。
2、电气线采用阻燃型暗管铺设，导线在管内不应有结头和扭结。
3、禁止将导线直接埋入抹灰层内。
4、“火线进开关，零线进灯头”，插座接线应符合“左零右火接地在上”的规定。
5、空调及大功率电器应单独设管（阻燃管处理）。
6、电源线、电视线、电话线不得装入同一个管道内。
7、开关、插座安装牢固，位置正确，盖板端正，紧贴墙面，四周无缝隙。
法律依据：
《中华人民共和国电力法》
第四十二条 用户用电增容收费标准，由国务院物价行政主管部门会同国务院电力管理部门制定。
第四十三条 任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。
第四十四条 禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用;但是，法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。
地方集资办电在电费中加收费用的，由省、自治区、直辖市人民政府依照国务院有关规定制定办法。
禁止供电企业在收取电费时，代收其他费用。

Answer 2

如您是广东电网公司的用电客户，发生欠费停电的情况，
1.一般欠费停电前会收到欠费停电通知书，电表上会有封条；如确认是欠费停电，可缴清电费后通过微信关注并绑定“南网在线”服务号，点击我的用电>欠费复电＞选择已绑定用户点击“申请复电”>按提示输入留言内容、经办人手机等相关信息＞输入短信验证码＞最后点击提交，即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”号，通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
2.如您属于卡式预付费电能表用户，请您在购电完成后，将购电卡放置于购电卡座上约60秒，当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
3.如不属于上述情况，一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，出现此情况建议您可以委托有资质施工单位处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。