长城宽带拖了很久都不退费,工信部和通讯管理局,聚投诉,企业都投诉过很多遍但是都没有用

上面11月下的单 但是安装不来 说一个月内原路退款 但是到目前都还没有退 ,多次打电话投诉都说有专人联系,到目前为止没有接到任何一个电话,工信部也不管用,还有什么方法

是不是可以致电12315进行投诉呢?...

也可以致电 长城宽带 总部,问问肿么及时处理?

可以找离你家最近的长城宽带业务部人员,商讨如何尽快安装的问题。

不知你缴费多少,最好不在网上下单。一般大家都去离家最近的电话局营业厅进行咨询、然后缴费。
一般联通、电信等营业厅都有宽带安装的海报,提供几款不同资费的宽带,供人们选择。
网上貌似下单省事,却不能问清海报上的一切。而且不能及时提供发票,退费更是需要一系列的流程,更费事...

建议以后可以营业厅办理宽带业务,稳妥、有保障。
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第1个回答  2019-02-17
衙门前鸣鼓喊冤