您好，我现在有一部vivo出现了问题，手机一直黑屏，按开机键它就震一下，甚至我按截屏还发出了声音？

Question

如题所述

Answer 1

可长按音量下键加开机键30秒强制重启手机看看能否开机进入桌面；若不行的话，请同时按住【音量上键+电源键】，看到vivo字样后松手，音量键移动光标，电源键确认，看能否进入recovery界面，能进入“recovery界面”，选择【系统修复模式】菜单，按提示尝试修复系统。如果修复不成功或修复后仍然不正常，请携带手机、充电器、数据线和相关购买凭证前往客户服务中心检测。客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。来自：求助得到的回答

Answer 2

你好：
请问您是指的哪款机型的呢，请您详细描述一下的哦，根据您的描述，建议您将手机先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
如果以上方式不可以解决只能走售后服务。本回答被网友采纳

Answer 3

从手机描述的问题来看很大可能是手机屏幕出了问题，但是屏幕触摸屏还是好的，这样的话只有更换屏幕才可以解决问题。