认识到精神病发作的开始。精神病是各种严重精神疾病的症状，被定义为与现实的心理决裂。如果这个人似乎漂移的精神，如果他们的语言变得含糊不清，语无伦次，或如果他们回应听觉或视觉上的幻觉，他们可能会经历一次精神病发作。如果你知道一个人在你身边有一个精神病发作的历史，寻找线索。在精神病发作前几天的常见行为包括：抑郁或易怒，不活跃和多动之间的交替，以及对某些想法或社交退缩的专注。。
叫某人的名字。与个人交谈，尽量让他们做出反应并尽可能多地交流。请务必保持冷静，因为你这样做，避免让他们觉得判断。就在那里，尽量使自己和环境保持平静。如果精神病不是太严重的话，温柔地问他们看到或经历了什么。保持冷静，尽量使谈话正常。如果你对精神病发作有恐惧和焦虑的反应，它可能进一步触发精神病患者并使他们的经历恶化。询问是否有问题，如果他们有反应，试着让他们描述他们正在经历什么。比如说，“我不知道你在经历什么，你能试着描述一下吗?“
问的人如果他们对突发事件有任何药物。如果个人的答案一致的肯定，让他们吃药。同时也要尽快联系到个人的心理健康服务提供者。如果有这样的插曲，请询问患者是否经历过这种精神病发作。找出以前有什么帮助，并尽可能多地重复治疗。你也可能想问一下，此人是否服用了非处方药。例如，如果一个人采取了致幻剂如LSD，那么这将有助于解释自己的行为。
把每个人都放在安全的地方。如果这个人在室内很焦虑，那就值得把他带到外面，或者坐在相对僻静的地方(那不是公共场所，但如果需要的话，你仍然可以得到帮助)。在这段时间里，让孩子远离这个人，特别要注意的是，如果你认为这个人可能会变得暴力，那么你可以避开其他易受伤害的人(老的，残疾人的等等)。孩子们可能会害怕，好奇，或者需要帮助，可能会使正在发生这一事件的人感到不安。