快递把我的东西寄烂了怎么办

如题所述

如果没有保价或没有声明货物实际价值,那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。

《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

快递损毁的投诉方法

如果快递、货物发生了破损、丢失等问题,一般情况下建议与当地网点先进行沟通,沟通无效后再找网点所属公司的总部进行投诉。如果站点推诿不予解决,请在第一时间向涉事物流、快递公司的总部进行投诉,而且需要选择便于展现的证据,比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道,在线提交相关诉求并保留截图,截图上需要体现出投诉时间、投诉内容等关键信息。

保留证据的目的是,如果向物流、快递公司的总部提交投诉了,但七天内没有任何处理结果,或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意,需要走到投诉到相关部门才能解决的时候,这个时候需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反馈,否则相关部门是不会受理的,或者直接转给相关企业进行处理。

在确认自己的申诉符合要求之后,首先需要明确选择的公司到底是快递公司,还是一家物流公司。这点很重要,因为在我国现行管理体制下,快递公司和物流公司分属不同部门去管理。

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第1个回答  2022-07-05

如下:

1、如收件人先验货,未签收,找快递公司索赔。

2、如收件人已收货并签收,则与快递公司无责任。如收件人不承认损坏,寄件人需找快递公司收件员给出证明,快件寄件时是完好无损的。

3、寄件人寄件是否对此快件,进行保价。如保价按保价数额赔偿,如果没有保价或没有声明货物实际价值,那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。

《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

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第2个回答  2023-06-21
当您的快递在寄送过程中被破坏了,您可以采取以下步骤来解决问题:
1. 联系快递公司:第一时间联系快递公司并说明情况,提供相关证据,例如物品的照片和快递包装的照片。
2. 索赔:如果快递公司认可责任在他们,他们将会给您进行赔偿。根据《邮政法》的规定,您可以根据是否保价来选择不同的赔偿方式。如果您保价了,那么会按照保价数额赔偿。如果您没有保价,那么只能按照运费的几倍来赔偿损失。
3. 维权:如果快递公司不认可责任,您可以通过法律途径来维护自己的权益。
为了避免类似情况的发生,您可以在寄送物品前,选择信誉度高、服务质量好的快递公司,同时在包装物品时,选择合适的包装材料,以保护物品不受损坏。如果您的物品价值较高,建议您购买快递保险,以便在物品损坏或丢失时能够得到更好的赔偿。
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