您好:
您好:
根据您的描述请您操作以下方法尝试:
1.卸载近期下载安装的第三方软件尝试(排除第三方软件不兼容)
2.若装有外置SD卡取出测试
3.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-账户-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)
若以上方法操作后问题依然存在,那么可能是系统问题导致请联系服务中心检测。具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎使用三星智能客服:http://t.cn/RP7TeND