在《红楼梦》里，紫鹃原来是贾母身边的二等丫鬟，黛玉进府后，贾母就让紫鹃去照顾她最疼爱的外孙女黛玉了。读过《红楼梦》的读者都有一个共识，那就是紫鹃真是一个好闺蜜的典范，直呼：这样的闺蜜请给我来一打。
那么，紫鹃又是个怎样的女子呢？
一、 处事有分寸。
在大观园里，主子的近侍大多都会以“副小姐”自居，连王夫人也曾说过：“这也有的常情，跟姑娘的丫头原比别的娇贵些。”《红楼梦》中，几乎每个主子的丫鬟都跟人有过纷争。
宝钗的丫鬟莺儿因为赌钱跟贾环吵过架；宝玉房里的睛雯在抄检大观园时，把箱子“哗啦啦”倒了个底朝天；探春的丫鬟侍书，吧啦啦跟王善保家的对过嘴；就是怯懦的迎春，她的丫鬟司棋还叫小丫头去厨房单点一份“炖得嫩嫩的”鸡蛋来耍点特权，被拒之后还叫了一帮小丫头砸了厨房……
黛玉因为有老太太罩着，排名比本家小姐“三春”们还要靠前，府里人也不敢轻慢。紫鹃作为黛玉的形象代言人，又是老太太“钦点”的，却从不仗势欺人，更不四面树敌。她知进退，懂分寸，为人圆融有礼，点到为止，没有跟任何人闹过矛盾。
就是抄检大观园，从黛玉房里抄出了宝玉的旧物，王善保家的以为拿住了证据，想借题发挥，也被笑盈盈的紫鹃一番话挡了回去：“直到如今，我们两下里的东西也算不清。要问这一个，连我也忘了是那年月日有的了”。
不卑不亢，不急不缓，既婉转又准确地点明了宝黛关系的特殊性，也没有得理不饶人。
相比之下，睛雯们伶牙俐齿、锋芒毕露，人都不知道什么时候得罪的，被小人告到了王夫人那里，最后落得被撵出荣国府惨死的结局。
而紫鹃却很少出现在没有黛玉出场的场景里。她既没有引火烧身，更没有为黛玉招来不必要的麻烦，实在是因为她对处事分寸拿捏得十分到位。
二、 体贴且懂得包容。
紫鹃作为黛玉的贴身丫鬟，知道黛玉的病要三分治七分养，因此她针对黛玉做了有针对性地防护调理，可谓一个好的家庭医生。
第八回，黛玉下雪天去看宝钗，紫鹃就派雪雁来给黛玉送手炉。
宝玉挨打后，黛玉本想去看他，但她并没有进去，而是“自立于花阴之下，远远的却向怡红院内望着”。紫鹃惦记着一大早就出去的黛玉，出来找她回去吃药，说道：“姑娘吃药去罢，开水又冷了。”并告诫她“如今虽然是五月里，天气热，到底也该还小心些。大清早起，在这个潮地方站了半日，也该回去歇息歇息了。”一句话提醒了黛玉，她才觉得有点腿酸，又发了一会儿呆，才慢慢地扶着紫鹃，回潇湘馆来。紫鹃时刻惦记着黛玉的身体，给予她最贴心的关怀，也使得黛玉灰色的人生注入了一抹温暖的色彩。这一对袅袅婷婷走远的主仆，构成了一副温情的剪影。
黛玉因为寄人篱下，心思重，没有安全感，说话又尖酸刻薄，但是紫鹃深知黛玉内心的苦楚，并不与她计较。
紫鹃让人给她送手炉，她说“哪里就冷死了我”？
催她吃药，她又说“吃不吃与你什么相干”？
给她出个主意，她不领情，反而说“你嚼什么蛆”？
紫鹃听了这些话并不恼，还是该干啥就干啥。紫鹃也知道，黛玉不会真的生她的气，正是因为对她的信任和依靠，才会对她使性子发脾气。紫鹃也因为真心关怀黛玉，包容了她的所有。
这世上，除了父母亲人，能有另外一个人，无条件地包容你的小毛病，坏脾气，真的是十分难能可贵。
三、 智慧通灵。
黛玉与宝玉吵了架，宝玉来看她。黛玉说“不许开门！紫鹃说：“大毒日头底下，别把他晒坏了。”就自作主张地放宝玉进来了。紫鹃知道黛玉的“口是心非”，黛玉哪里舍得真让宝玉受罪呢？况且宝玉进来哄哄黛玉，两个人正好借机合好。紫鹃虽没谈过恋爱，但是却很有眼力见儿。
还有一次，宝玉来了要喝茶，黛玉叫紫鹃别理他，先给自己舀水。紫鹃笑道：“他是客，自然先倒了茶再舀水去。”这话说得无懈可击，而且她也知道黛玉只是在跟宝玉斗嘴赌气，自己滴水不漏地就把事情处理好了。
黛玉跟宝玉冷战，紫鹃私下派黛玉的不是：你太浮躁了些，论错，宝玉占三分，你占七分。说得黛玉嘴虽硬心却服气。
身体上无微不至地照顾，精神上及时安慰。黛玉与男朋友闹了别扭，紫鹃帮忙打圆场、撮合。
尤其是后来，薛宝琴闪亮登场，贾母一会儿让王夫人认她做干女儿，一会儿又把最珍贵的斗篷给了宝琴，又是问人家的生辰八字……这明显就是要给宝玉提亲的节奏啊。
紫鹃也跟着有了忧患意识，她不露痕迹地试探宝玉对黛玉的感情，谎话编得天衣无缝。
说黛玉“大了该出阁，自然要送还林家的……所以早则明年春天，迟则秋天。这里纵不送去，林家亦有人来接的……”她这一套即兴发挥的谎话，虽然惹得宝玉犯了一回痴病，但是到底是试出了宝玉的真心，其中无不反应出紫鹃的智慧与聪敏。
四、重情重义。
聪明的紫鹃，为了黛玉的终身大事，是不会放过任何一次机会的。在薛姨妈及宝钗母女来看望黛玉时，薛姨妈一个玩笑说到了宝黛姻缘，而一直躲在一边听着的紫鹃，抓住了机会，忙也跑来笑道：“姨太太既有这主意，为什么不和太太说去？”
一个“忙”字，一个“跑”字，可见紫鹃早已在留意薛家母女的一言一行，一旦有任何机会，绝不放过，可见是对黛玉的事情十分上心的。
还是薛姨妈老道，她说，你急什么？是不是要急着嫁人呢？直接把她臊跑了。小姑娘还是嫩了点啊！
紫鹃跟黛玉掏心掏肺，黛玉让她睡觉，她说出了为黛玉操心多年的心事：“我倒是一片真心为姑娘。替你愁了这几年了……趁早儿老太太还明白硬朗的时节，作定了大事要紧……姑娘是个明白人，岂不闻俗语说：‘万两黄金容易得，知心一个也难求’。”
直说得黛玉“心内未尝不伤感，待他睡了，便直泣了一夜，至天明方打了一个盹儿。”紫鹃一个小丫鬟，分析事情如此入木三分，正因为她对黛玉怀着一腔真情，设身处地为她分析时局，为黛玉在做最好的打算。
紫鹃做事有分寸，既不仗势欺人，也不低眉顺眼。她对黛玉体贴，懂她情起何处，又能包容她的小脾气。
她能透过现象看本质，深谙人情事故。她作为黛玉的好闺蜜，一心一意为她的身体及爱情操心。
人类最美好的感情，无外乎：亲情、爱情和友情。亲情有限，爱情会无常，而友情的纯净无私，又让人格外动容。紫鹃之于黛玉，就是一个可遇而不可求的好闺蜜。