尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
若笔记本触摸板功能失效，建议您：
1.核实触摸板是否开启，开机出现三星画面按F2键进入BIOS设置，在BOOT菜单下找到Touch Pad Mouse选项，将其设置为“Enabled”然后F10键保存进入系统，此时触摸板会自动启动。（有些型号BIOS中无法设置）
您还可以通过快捷FN+F5键开启或禁用触摸板，可能个别机型触摸板快捷键不同，请参看产品使用说明书。
2.检查控制面板内的触摸板驱动设置，在鼠标属性内最后选项，是否将“插入外置USB指向装置时禁用”勾选，请取消勾选即可。
3.触摸板驱动问题，建议您登陆三星官网搜索笔记本型号更新最新版触摸板驱动程序。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
4.若此方法无效，则需要将笔记本送修当地三星服务中心检修硬件是否存在问题。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
检查触摸板是否禁用，如果禁用按FN+像触摸板图标的按键
是否勾选”插入外置鼠标触摸板禁用“选项，拔下外置鼠标
触摸板，英文称呼是TouchPad，是笔记本电脑上的标准配置。由一块能够感应手指运行轨迹的压感板和两个按钮组成，两个按钮相当于标准鼠标的左右键。触摸板的是没有机械磨损，控制精度也不错。有些系统生产商也叫它做手写板(其实和我们传统意义的手写板是不同的)，不过有些触摸板在配合了特定的软件后也可以支持手写输入功能。