上月所剩话费到月末没用完，能否累计下个月使用?为什么月初扣取基本套餐，到月末下旬才返还增送的话费？

Question

我上个月所剩的话费，到月末没用完，能否累计的下个月使用?为什么月初扣取基本套餐，到月末下旬才返还增送的的话费。宣传是66元套餐费，客户只需要每月交16元，50元联通报销。月初扣了66元，每月二十几号快月末了才返还50元话费。信用何在？骗取消费者信任呢！每月月初月末账目核对，拨打客户占线，平常打也是经常占线，忙碌。出现问题，网上查询之后都是在出账期核算期，明细查询都需要等等等。等三天，等一周的。电话这段时间不能用，用了在查询前几天的话费，更麻烦。最后不了了之。客户网上营业厅没有一个能彻底解决，推脱客户自己到当地网点营业厅亲自去查询，在网上和电话根本无法解决。如果客户再外地，形同虚设。我以前用过移动电信从来出现这种状况！！！

Answer 1

1，如果您所剩话费是套餐之内的，是不会累计到下月使用的，需要您当月使用完毕；如果您所剩话费是套餐外费用，可以累积到下月使用。
2，如果您办理的是合约计划累套餐，返费是在每月月初返还，如果有疑义建议您与10010联系。（月末最后一天至月初两天属于联通话费出账期，客服线路比较繁忙，建议您换时间联系）

Answer 2

假如你剩下的话费，都是赠送的那一部分，用不完就自动没有了。66元套餐，每月赠送50元，你还需要支付16元，其中50元用不完，就没有了。另外赠送日期和扣费日期肯定相差1星期，经常出现欠费提示。恭喜你又一位明白人出现了本回答被提问者采纳

Answer 3

指的话费是余额还是赠款，余额可自由消费，参加活动的赠款需当月使用有效，赠款返还是在月初进行返还的，可以抵扣套餐月费或者拨打电话费用。

Answer 4

因为月初系统压力会比较大，所以一般联通公司都会选择在下旬赠送话费，用来抵扣下月的话费。1-3号是公司的出账期，如果要查询上月账单使用情况，可以在4号的时候进行查询。查的时候可以留意一下，如果上月给你赠送了50元，那么在6月3日后查询账单，应该会显示减免了50元费用的。