淘宝退货需要什么理由才能退?我从网上买的十字绣抱枕套件,以为装上枕芯再绣上就可以了,谁知道货到了什么都得自己绣~~伤感~我不会~~怎么退货啊?我想要绣好的成品~~~
只要是非特殊商品,自收到商品后在卖家的承诺期限内均可无理由退货。
退货操作方法如下:
第一步,进入淘宝网,登录自己的账号。
第二步,进入我的淘宝-已买到的宝贝。
第三步,在已买到的宝贝中找到所需要退货的宝贝点击申请售后 。
第四步,进入退款退货。
第五步,按照提示选择退货理由,为完善理由可以附注说明提交后便等待商家处理退货 。
扩展资料:
据《消费者权益保护法》中明确规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除了特殊情况,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,特殊商品除外。
特殊商品指:消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;支付的报纸、期刊。除此之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
参考资料来源:中新网-错买东西真的可以无理由退货