4446s关机后开关键常亮,鼠标灯亮怎么办

Question

等了一晚上还是不行

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，请参考下列信息：
1.建议您重新开机点击F8键进入安全模式下测试，如正常， 建议备份数据，重新安装系统测试
2. 如故障依旧， 建议放置静电测试，发法是将您的机器关机，电源和电池都拆离机器，按住机器开机键10秒钟后松开，同时建议更换电源使用环境测试
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。