可能的原因有
1．扫描仪本身坏了
2．扫描仪的电源线、数据线没有接好
3．扫描仪驱动安装问题
4．扫描仪跟计算机的硬件有冲突
5．CMOS设置不对
如果是1的问题，象扫描仪的电路板、CCD等坏了，那只有送厂家去修了。如果是机械问题，比如带动扫描头托架的齿轮皮带脱节或松了，就将导致扫描头不能动作，就扫描不到图片。我们可以打开扫描仪，把松了或脱节的皮带接好就可以用了。
如果是2的问题，造成电脑检测不到扫描仪，我们把电源线、数据线接好就可以了。
如果是3的问题，故障现象是：一台工作正常的USB接口的扫描仪直接接在启动的电脑USB接口上，扫描时提示请检查电源线是否接好，连接电缆是否接好。解决方法：这有可能是驱动安装顺序不对造成的，对于USB接口的设备，如摄像头，数码相机，扫描仪等，应该先安装USB设备的驱动程序，待安装完驱动程序电脑重新启动后，再插上USB电缆，这是系统用的就是你刚才安装的正确的设备驱动。否则就可能自动给你安装好并不匹配的驱动而出现上述故障。
如果是4的问题，扫描仪不能扫描，打开资源管理器，发现扫描仪选项前有冲突，我们找到是什么地方有冲突，比如中断有冲突，就改变相应的中断值，直到没有冲突为止。
如果是5的问题，故障现象是找不到扫描仪，那么我们就要仔细看看CMOS里面的设置了，一般情况下是将“Parallel Port Mode”(并口工作摸式)设置成EPP摸式。
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