一、可能存在情况：账户中存在着之前领取的红包没有使用。所以就会提示已经领取过了。
二、支付宝红包活动的相关规定：
①同一用户，活动期间每天有1次领取机会，红包需使用后才可获得下一次领取机会；
②领红包用户可在手机支付宝首页顶部搜索框输入红包搜索码、手机号搜索码或打开扫一扫扫描红包二维码参加领取红包的活动；所有参与方式共享每天1次的领取机会；
③领红包用户获得的红包金额随机，最高99元，所得红包可在支付宝APP首页-卡包-券查看；
三、进入支付宝选择卡包=》_=》查看现在账户中所领取的红包。如果账户中存在没有使用的红包，是不可以继续领取红包的。
扩展资料：
支付宝红包的使用其他说明
①同一支付宝账号、手机号、身份证、手机终端，符合以上任一条件的，均视为同一用户；
②活动仅限中国大陆地区的支付宝实名认证用户在中国大陆地区参与和使用；
③如出现不可抗力或情势变更的情况，如自然灾害事件，活动受政府机关指令需要停止举办或调整等，支付宝可免于承担责任；
④支付宝及其关联公司可在法律规定范围内对活动规则进行变更或调整（如有），相关变动或调整将公布在活动页面上，或以短信、页面消息、公告等合适的方式及时通知；
⑤在参与活动过程中，如用户出现或涉嫌违法违规行为（例如洗钱、虚假交易、作弊、套现、赌博、作弊或刷信用、其他风险交易等），支付宝及其关联公司有权撤销用户活动参与资格和奖励使用资格，并有权回收用户已经获得的奖励权益（包括已消费部分）。
参考资料：