若是使用的vivo手机，设备屏幕出现线条，请使用设备截图功能将当前屏幕画面截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线条是否随画面移动：
若异常线条跟随画面移动：
1、建议重启设备尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请放心使用；
重启手机：
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
2、如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现触摸轨迹，可进入开发者选项中关闭“指针位置”查看。开启开发者的方法，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
注：该选项主要适用于开发人员，不建议日常使用中进行开启；进入后不要随意更改操作，避免出现异常。
异常线条不随画面移动：
该情况一般属于屏幕故障，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
原因分析及解决方案∶
1、液晶分子出现断裂的情况。应这段时间不要让手机受到碰触和挤压，一个月后就会好，液晶会自动填充；
2、排线问题。换新的排线即可；
3、屏幕色线有横线和竖线，应是一些坏点，或是手机主题的问题。换个主题看看，如果还有，就说明手机屏幕有坏点，也可能是手机液晶屏幕已损坏，只能换屏；
4、表明LCD的源极驱动电路，一般是排线虚焊，或驱动IC损坏，或IC周边电路有损坏，虚焊的部件。应把手机送去维修处理。
如果您使用的是华为手机，建议您使用手机截图功能将当前界面屏幕截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线是否随画面移动：
1.当异常线条不随画面移动时，可能是屏幕硬件问题
请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2.当异常线条跟随画面移动时，可能是三方软件兼容性问题
重启手机尝试或者更换其它应用软件确认此现象是否依然存在，如存在，建议您反馈三方软件处理。
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重启手机能否恢复，如可以，则按照以下步骤进行排查：
1、是否特定应用场景下出现此问题，可以清除应用的缓存/数据或卸载重装观察使用（需要备份软件数据）；
2、在此界面截图后通过图库查看，或将截图发送至其他手机查看是否仍存在此问题；
3、如确定是特定应用场景下出现此问题，截图可以查看到故障现象，则可能是应用端问题。
如重启手机无法恢复，则按照以下步骤进行排查：
1、手机是否有摔碰或进液体；
2、如是所有应用场景下均出现此问题，且在此界面截图后通过图库查看，或将截图发送至其他手机查看不存在此问题，建议携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；
若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。。
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