verbal communication即语言沟通,是指以语词符号为载体实现的沟通,主要包括口头沟通、书面沟通和电子沟通等。
根据沟通所借用的媒介的不同,可划分为语言沟通与非语言沟通。
语言沟通是指以语词符号为载体实现的沟通,主要包括口头沟通、书面沟通和电子沟通等。
按语言沟通的形式分类:
1、口头沟通
口头沟通是指借助语言进行的信息传递与交流。口头沟通的形式很多,如会谈、电话、会议、广播、对话等等。
2、书面沟通
书面沟通是指借助文字进行的信息传递与交流。书面沟通的形式也很多,例如,通知、文件、通信、布告、报刊、备忘录、书面总结、汇报等等。