郑州通报120迟救事件:多人被处理,这件事给予急救行业一定的警示,作为120电话客服中心,掌握着病人的生死命脉,一定要在第一时间内安排车辆进行救援。但是根据接线员和女子的对话我们不难判断出,接线员虽然说是完成了自己的岗位职责,问了地址,但是却没有能够有效快速的做出判断,没有及时有效的派出车辆,所以接线员要被处理;此外,作为急救部门,没有承担起相应的责任,所以整个部门都要被处理。
河南大学郑州校区一名学生突发脑出血拨打了120,但是因为情况比较危机,所以在接线员问地址的时候,不能够明确的说出自己的学校地址。虽然说接线员进行了11次的电话回拨,但是依然没有能够联系上女生,也没有采取其他措施,最终导致这名学生错过了最佳的救治时间。
这件事在网上公布出来之后,很快就发酵起来。郑州市也了解到了这个情况,在进行详细的调查之后,通报了120迟救事件的整个流程,也公布出来了解决方案,涉及到这件事情的多个人被处理。但是事情到这里并不应该完结,这件事给予我们一定的警示。
这件事情也给予我们一定的警示,在面对这种紧急情况的时候,如果身边有人可以拨打急救电话是最好,但是如果没有人帮忙,那么急救人员能不能换种思路或者和警方沟通来锁定病人的位置呢?要知道,抢救就是要和病魔争分夺秒,每加快一分钟的救援,病人就有可能生还。因此希望这件事情能够引起急救部门的重视,他们日复一日的工作,却关乎到病人的生命。