首先更正一个观念，会说话绝不代表拍马屁！
会说话是一种语言艺术，并不是什么阿谀奉承溜须拍马。我在企业工作的时候，有一个老大姐，说话非常有技巧。一件棘手难办的事，别人跟老板汇报，往往碰一鼻子灰，她一出马，则无往不利。跟她聊天，哪怕是下属也不会有什么压力，总是有一种如沐春风的感觉。这就是语言的魅力。
在职场，会不会说话非常重要。会说话，既能获得良好的人际关系，又能提升工作能力。不会说话，则姥姥不疼舅舅不爱，同事不配合，领导不待见，可谓苦不堪言。那么，一个会说话的人和一个不会说话的人有什么区别呢？
一，会说话的人，委婉；不会说话的人，直接。会说话的人，语气比较委婉，让人没有压力。不会说话的人直来直去，出言无忌，人们情感上难以接受。
二，会说话的人，柔软；不会说话的人，生硬。会说话的人一般以商量的口吻，而不是命令的语气，人人都会喜欢。不会说话的人语态生硬，大家都会反感。
三，会说话的人，赞美，不会说话的人，刻薄。会说话的善于赞美，让人有知音之感。不会说话的人阴损刻薄，让人心生厌恶。
四，会说话的人，谦退，不会说话的人，好胜。会说话的人懂得谦退之道，不会争强斗胜。不会说话的人好胜心强，遇事喜欢分出胜负高低。
五，会说话的人，温暖，不会说话的人，冷漠。会说话的人，懂得尊重他人，让人如沐春风。不会说话的人自私冷漠，让人不寒而栗。
六，会说话的人，责己，不会说话的人，责人。会说话的人，遇到问题的时候，首先是反躬自省。不会说话的人，出现错误的时候，首先是推卸责任。
七，会说话的人，倾听，不会说话的人，唠叨。会说话的人绝对不会多说话、乱说话，他们都善于倾听。不会说话的人则是车轱辘话唠唠叨叨。
八，会说话的人，分析，不会说话的人，争论！出现矛盾的时候，会说话的人不急不恼，深入分析步步引导。不会说话的人则是急赤白脸、争执不休。
九，会说话的人，三思，不会说话的人，冲动。会说话的绝不会胡乱放炮，而是三思后行。不会说话的人往往不经思考就脱口而出。
十，会说话的人，理解，不会说话的人，辩解。会说话的人善解人意，会站在对方的角度考虑问题。不会说话的人做事以自我为中心，没有理解之心，只有辩解之意。
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