小区频繁停水停电去哪里投诉

Question

小区频繁停水停电去哪里投诉

Answer 1

一、小区频繁停水停电去哪里投诉？
1、业主可以到相关自来水公司、供电公司投诉，要求恢复供水供电。从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法，而应选择合法手段解决问题。
2、法律依据：《物业管理条例》第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
二、物业有权利停水停电吗？
物业有权利停水停电，目前，一些物业公司为便于收费管理，通常规定物业管理费、水电费捆绑收取，对拒绝缴纳物业管理费的住户，物业公司通常采取停水、停电手段。
1、物业公司与业主之间签订的是物业服务合同，业主与供电局、自来水公司之间签订的是供水、供电合同，这是两个相互平行、相互独立的法律关系；
2、物业公司只是对供水供电设备进行维修和保养，并不是水、电的供应方。水、电的提供者是自来水公司和供电局。业主与自来水公司及供电局之间的供水、供电系一种合同关系，只有当业主出现合同约定和国家规定的情形时，自来水公司或供电公司才有权停止供水、供电；
3、作为业主可以向当地的物业管理主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、居委会等去反映。如果实在处理不了的话，可以通过诉讼的程序去维权；
4、小区业主供水供电合同的相对人是供水公司和供电公司。用水用电人即小区业主有义务缴交水费电费，而供水供电人即供水供电公司有义务依约供水供电。如果业主不履行缴交水费电费的义务，则供水、供电公司当然享有停水停电的权利；
5、如果供水、供电公司委托物业公司代收水电费，那么在业主拖欠水电费时，物业公司则可以以供电供水部门的名义对业主停水停电。如果供电供水部门没有委托物业公司代收水电费，物业公司作为供水供电合同外第三人，当然无权对业主停水停电。如果物业公司据此停水停电，给业主造成损失的，受损业主可以追究物业公司的侵权责任。