事情是这样的：第一个电话昨天7月22日下午两点左右接受广发客服电话关于买保险的事宜，我咨询了一下，没有答应。第二个电话下午6点钟左右，我坚决表态不需要不同意，今天早上九点多信用卡还是被扣钱了，没有记住当时银行客服的工号及名字.有收到中意人寿的保险信息，我打电话把信用卡挂失了，也和客服说明情况银行没经本人同意乱扣费不能接受。行为让人反感的可耻。请问，我要怎样维权？怎样处理？