倾听过程中，一般要注意什么？

Question

如题所述

Answer 1

一般在与别人交谈的时候，要注意倾听的礼仪，这不仅能使彼此间的谈话更加融洽，也是对别人基本的尊重。倾听时，一般要注意：

（1）要集中注意力。从科学的角度来看，人们思维的速度远远超过了说话的速度，说话时每分钟一般在120～160个字之间，而思考的速度则是每分钟400～600个字。所以，在倾听的时候，必须要集中注意力，否则别人热情澎湃的对你说话，你却没有注意他说话的内容，这是很不礼貌的。

（2）适当的插话，给予鼓励。在别人说话的时候，你可以偶尔提问，例如：“这几条建议，你认为哪一条最好？”或是，“这很有趣，请接着说”，也可以适时配合对方的说话，例如：“对，是这样的”。只有让对方感受到你认真的态度，才会更热情地与你交谈。

（3）听别人把话说完。别人在说话的时候，最好听别人把话说完，而不要随便地打断别人，或是插入一些不相干的话题，这是很没礼数的行为，会招致别人的反感。即使说了你并不赞同的话，也要在听完后之后，再提出自己的意见。