1、此时需要先进行登录，正确输入12306的账号密码，点击下面的“登录”就可以了，如图所示。进入个人中心之后，选择其中的“温馨服务”，如图所示。然后选择“客服电话查询”，点击进入即可，如图所示。
2、可以通过12306客服电话，登录12306网站进行在线咨询和通过微信公众号进行咨询。
3、Step3：在页面上方的搜索框中输入“人工客服”，点击搜索。Step4：在搜索结果中找到“12306人工客服电话”或“客服咨询”，点击进入。
4、没有，12306怎么会有微信客服12306是铁路购票网站，他只有铁路的客服，你应该是问在微信上买火车票有没有铁路方面的客服。
5、微信不可以登录12306账号，目前12306使用自己的注册账号登录的。不能使用第三方账号登录。