当事人双方可以进行协商，请求退还订金。如果协商不成，一方当事人可以向人民法院提起诉讼，通过诉讼解决。
买房定金具体情况：
1、定金的数额原则上是由当事人约定的，但担保对其最高限额又作了限定，即不能超过主合同标的额的百分之二十。司法解释规定，当事人约定的定金数额超过主合同标的额的百分之二十的，超过的部分，人民法院不予支持。意图显然是限制给付数额过大的定金，将定金的惩罚限定在一定的限度内。
2、定金是债的一种担保方式，是指合同当事人约定的，为确保合同的履行，由一方当事人在法律规定的范围内预先向对方交付的一定款项。债务人履行债务后，给付定金的一方有权收回定金，或者将定金抵作价款；收受定金的一方不履行债务的，应当将双倍的定金返还给付定金的一方。给付定金的一方不履行债务的，则无权要求返还定金。
依定金的目的和作用的不同，可以分为以下几类：
1、成约定金，即以定金的交付作为债之成立的要件的定金。这种定金在日常生活中最为常见。
2、证约定金，即以定金的交付为债之成立的证明的定金。
3、违约定金，其性质和作用与违约金相同，都具有间接地保证合同履行的效力。
4、解约定金，这种定金是解除合同的代价，交付定金的一方可以其丧失定金所有权来解除合同，接受定金的一方也可以用双倍返还定金来实现合同的解除。
5、立约定金，是在订立合同前而交付的定金，其目的或效力在于保证在此之后订立正视合同。
综上所述，如果消费者对装修效果不满意，可以要求对方退还。但是若约定了该笔订金具有某种担保属性的，则该笔订金将会被视为是定金，将不能主张退还。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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