4月13日，据广州市白云区新冠肺炎疫情防控指挥部办公室通告，白云区发布新冠肺炎疫情封控区、管控区居民就诊服务指南，居民有任何医疗服务需求，请首先拨打所在镇街防控办及所在镇卫生院或社区卫生服务中心电话，寻求社区“三人小组”的帮助，听从工作人员指引。
全文如下:
白云区新冠肺炎疫情
封控区、管控区居民就诊服务指南
尊敬的居民朋友:
感谢您对疫情防控工作的支持与配合，为切实保障封控区、管控区居民的就诊需求，现指引如下:
一、如您有任何医疗服务需求，请首先拨打所在镇街防控办及所在镇卫生院或社区卫生服务中心电话，寻求社区“三人小组”的帮助，听从工作人员指引，您所在镇街防控办及所在镇卫生院或社区卫生服务中心随时为您服务，具体联系电话见附表。
二、为保障您最快速安全的就诊，降低感染新冠肺炎的风险，请您按照以下指引寻求帮助:
(一)在非紧急情况下，请联系镇街防控办或拨打所在镇卫生院或社区卫生服务中心电话，社区“三人小组”将提供上门诊疗、送药、核酸采集服务，如需到医院就诊，“三人小组”将负责联系救护车闭环转送，不得自行前往。
(二)孕产妇先通过“穗好孕”小程序完整填写孕期保健资料，镇卫生院或社区卫生服务中心的妇保医生会与您保持联系，紧急情况下可直接拨打120急救电话求助，同时联系“三人小组”上门紧急处置。
(三)危急重症(心梗、中风、突发昏迷等)患者可直接拨打120急救电话，由其转运就医，同时联系“三人小组”上门紧急处置。
(四)对于慢性病复诊居民，倡导通过互联网医院线上问诊、在线结算、药品配送等形式完成就诊服务，减少出行与接触。
(五)如您为疾控部门定义的密接、次密接对象，请您主动告知医务人员，以便医务人员按要求为您提供医疗服务。
三、当以上联系方式因故不能得到回应时，可以拨打紧急应急小组电话:36588490、17701938442，或在“健康白云”微信公众号上留言，我们会关注您的诉求。
广州市白云区新冠肺炎疫情防控指挥部办公室
2022年4月13日