手机接收不到短信，常见问题如下：
第一：手机短信中心号码不正确
设置信息中心号码路径（以三星S6 7.0版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-更多设置-短信设置-短信中心。
在待机页面下，点击【信息】。
2. 点击屏幕右上角的【三个点】。
3. 选择【设置】。
4. 向上滑动屏幕，点击【更多设置】。
5. 选择【短信设置】。
6. 点击【短信中心】，填写运营商提供的信息中心号码即可。
提示：由于全国各个地区运营商的的网络不同，加上一些定制机及港行等地区的区别，造成短信中心号码有很大的区别，建议与当地的网络运营商确认一下正确的短信中心号码。
以北京为例： 北京移动+8613800100500 北京联通+8613010112500
注：电信CDMA机型短信中心号码都是内置，一般都无法更改和设置
第二：所处场合信号不稳定或设置错误。
所处场合信号不稳定，短暂性缺失网络，或者是受到其他方面的影响（磁场，隧道，或者其他网络盲区），还有一些封闭的场合（电梯，地铁，地下车库，卫生间）也会出现这种情况，可能也会造成短信暂时无法获取或者是延迟。
建议移动到空旷无遮挡物处查看信号是否正常，移动数据是否正常开启，下拉顶帘，检查双向箭头是否为绿色或蓝色。（灰色代表未开启）
第三： 取消短信黑名单设置（个别或部分号码无法接收）
取消黑名单号码路径（以三星S6 7.0版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-拦截信息-黑名单-按住删除号码即可。
1. 在待机页面下，点击【信息】。
2. 点击屏幕右上角的【三个点】。
3. 选择【设置】。
4. 点击【拦截信息】。
5. 点击【黑名单】。
6.按住被设置的黑名单号码将其删除即可。
第四：手机存储是否空间充足
若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。
第五：其他情况
尝试“重启”手机或备份数据后将手机恢复出厂设置。
提示：以上为常见的几种手机无法收到短信的故障排除方法，若仍然无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心检查，切勿自行刷机或随意改变软件版本，以免造成重大的损失。
1.拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。
2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。
3.若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。
4.若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
5.更新手机系统版本：设置-(关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
- 官方电话官方服务
- 官方网站
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
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手机收不到短信怎么办
1.检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2.若拨打电话正常，请查看是否设置短信黑名单功能。
3.检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的服务中心进行检测。