物业巡查的目的和意义

Question

如题所述

Answer 1

物业巡查的目的在于确保小区的安全与秩序，及时发现并修复公共设施的损坏。日常巡查主要包括以下几个方面：
1. 小区遍巡：检查是否有违章行为，如乱搭乱建、违规装修、乱涂乱画等；确认是否存在安全隐患，如房屋破损、通道堵塞、电气线路问题等；评估环境与卫生是否达标，包括绿化损坏、垃圾分类、车辆停放等；检查基础设施是否完好，如道路、水道、拦护设施等。发现问题时，能立即处理的应迅速处理，不能处理的则向物业经理汇报。
2. 费用收取：收缴业主管理费和其他规定费用。
3. 接待与投诉处理：接待业主来访，处理有关物业管理的投诉。
4. 业务咨询：解答业主关于物业管理业务的咨询。
5. 维修任务：安排保养和维修任务，并验收修缮质量。
6. 工作日记：记录每天工作完成情况、问题处理、上级指示等。
7. 内务整理：维护办公室清洁和文件资料的整理。
每周工作记录包括：
1. 住户走访：收集物业管理意见，了解住户需求和困难，掌握住户基本情况。
2. 装修申请初审：初审住户装修申请，并上报审批。
3. 公共设施检查：确保电梯运行正常，清理楼道杂物，检查公共照明等。
4. 清洁状况检查：检查垃圾桶药物喷洒和公共部位清洁情况。
5. 房屋使用检查：了解房屋使用状况，包括空置房、转租情况等。
通过以上巡查与记录，物业可以更好地管理小区，保障业主的权益，提升居住环境质量。