京东退款额是指在购物过程中，如果订单发生退款操作，退款额即为原订单中所支付的价格。京东在处理退款时，会将原订单中的金额退回到消费者的支付账户中，包括商品金额和运费。消费者还可以选择退款到余额或原支付方式。退款额是消费者退货退款的重要指标之一，也是京东提供安全可靠的购物体验的关键保障。
如果您需要查询自己的退款额度，可以进入“我的订单”页面，找到已经退货退款的订单，并点击“退货退款”按钮。在弹出的退货信息页面中，可以看到该订单的退款金额。 如果您选择了退回余额，则可以在“我的钱包”页面查看余额变化情况。如果选择了原支付方式退款，则依据不同的支付方式，退款会在不同的时间到账。如果超过了预计到账时间还没有收到退款，请联系客服咨询处理进展。
在使用京东退款服务时，需要注意以下几点：首先，要确保是在符合退款政策的情况下进行退货退款;其次，在填写退货原因和提交退货信息时，要按照实际情况填写并提交真实有效的信息。如果因为填写不实信息造成退货流程被拒绝或退款额度异常，将会影响您的购物及退款体验。最后，在申请退款后，如果发现退款额度有异常或者退款到账时间过长，请及时联系京东客服进行处理以避免不必要的损失。