根据预售商品规则，如果非卖家责任是不支持退定金的。如果要取消交易，则属于单方面的违约，这种情况可能会造成商家商品滞销及资损的风险，通常情况下是不允许退款的。除了支付尾款之后全额退款，还可以和商家进行协商处理。
1、付完定金后，若商品下架，不影响尾款支付和后续发货。
2、若是卖家责任（如卖家旺旺表示缺货），导致无法完成尾款支付，您可联系卖家，协商具体退定金方案。
3、支付尾款后，若退款成功，定金和尾款是可以退回。
扩展资料
定金额度设置：
1、报名商品的预售总价不得低于50元，定金金额不得低于10元；
2、预售商品的定金金额须为10的倍数；
3、若预售商品价格小于500元，定金金额须在预售商品价格的10％（含）至预售商品价格的20％（含）之间；
4、预售商品价格在500元（含）至1000元（不含）之间，定金金额须大于等于50元，且小于等于预售商品价格的20％；
参考资料来源：天猫商城官网-天猫预售业务管理规范
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