第2个回答 推荐于2017-09-11
利用计算机、通信和自动控制等技术与设备,实现办公业务的自动化。英文简称OA。它是提高办公效率、办公质量和实现科学管理与科学决策的一种辅助手段。现代办公自动化系统是由计算机、通信网络和自动化办公设备以及相应的软件所组成的人机信息处理系统。具有办公信息采集、加工、传输和存储等功能,对文字、数据、语音、图形、图像等信息能进行综合处理。
办公自动化根据系统功能可分为:
①基本型办公自动化系统。以处理公文文件类型的信息为主,主要完成基本的办公事务处理和行政事务处理。
②管理型办公自动化系统。它是在基本型办公自动化系统的基础上,增加了支持加工、处理、控制军事信息或社会信息活动的管理信息系统的办公系统。
③综合型办公自动化系统。它是在上述系统的基础上,增加了辅助决策的功能,以实现办公业务综合管理自动化。