张家口市东源热力有限责任公司网上缴费操作说明1.公众号缴费选择新增卡号输入供热卡号缴费2.微信生活缴费在生活缴费界面选择供暖费输入供暖卡号3.支付宝缴费选择生活缴费系统在供热单位中选择张家口市东源热力有限责任公司输入供暖户号进行缴费张家口市东源热力有限责任公司网上办理报停业务操 作 说 明特别提醒热用户: 您如有冬季不用热的情况:请注意，必须提前办理报停手续，未办理报停手续的情况，将被视为有用热计划，通暖后将形成欠费须补缴采暖费(一旦涉及到滞纳金或违约金的另行据实结算缴纳)。为了避免不必要的麻烦，请您务必提前办理缴费或报停手续。
张家口市东源热力有限公司，为方便用户办理缴费及报停业务，开通了手机网上办理报停的功能。具体说明如下:
2、进入公众号，点选“其他业务”↓
3、业务办理界面，选择“供暖报停”↓
4、填写并绑定供热卡，输入供暖卡号↓
5、选择您需要报停的房屋地址。↓
6、进入业务办理页面，确认信息，填写经办人姓名及手机号码(务必准确有效)、上传户主本人身份证正、反面照片，点击
“本人已阅读《用户停止用热协议书》并同意遵守”，提交。↓
7、
提交后需要等待审核。(提交并不代表办停成功，报停申请资料审核时间为3个工作日)，请及时关注公众号报停结果回复。
8、查询提交资料审核结果，点击个人中心—我的记录—报停记录方可查询到审核资料结果。↓
9、显示“
未审核”即供热公司未进行资料审核;显示“
审核”即办停资料审核通过;显示“
已拒绝”即未通过审核，用户可根据报停记录详情中反馈的拒绝原因进行更正后重新办理业务，也可到供热公司营业厅进行报停业务办理。↓
报停业务办理重要注意事项1、报停条件 冬季不需要采暖用热的用户，无历史欠费、且能够分户控制的热用户(有历史欠费、多户串联连接、无法分户控制或被阻隔阻挠无法实现关断的用户无法办理报停)
2、报停流程 关注
张家口市东源热力有限公司微信公众号→选择
业务办理→选择
供暖报停→绑定供热卡
输入供暖卡号→
进入业务办理页面→
确认信息→填写
经办人姓名及手机号码(务必准确有效)
→上传
户主本人身份证正、反面照片→点击
“本人已阅读《停暖协议书》并同意遵守”→提交申请。(操作完成后，于三个工作日后到报停页面查看办理是否成功)
3、时间规定 最迟办理时间不得晚于每年10月15日
供热报停业务一年一办，报停有效期为一个采暖季。