如题所述
建议尝试强制重启手机:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
若是以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)