如何提高客房入住率?

Question

如题所述

Answer 1

问题一：如何提高宾馆的入住率？ 1、提福服务质量 让所有顾客都有宾至如归的感觉
2、提高卫生质量 让所有顾客都有一个卫生 健康的居住环境
3、开发新项目 比如钟点房 商务房等等
4、趁淡季提高饭店的硬件环境
5、开拓市场 比如联系些旅游公司 为顾客提高车站至饭店的接送等等
6、推出些优惠政策 比如住5送1 淡季优惠房价 部分客房做特价房等等
太多啦 我觉得只要用心去做事 就能够做好

问题二：如何提高酒店入住率？ 第一、首先总结酒店本身的管理模式有何不妥，找到原因；
第二、提高服务质量、实现多元化的服务，以服务赢顾客；
第三、同时进行宣传；邀请一些媒体对酒店的实地进行报道；
第四、进行顾客对服务的满意度调查，并让用户对酒店的服务质量进行评价，以便以后作为营销的证据；
第五、领导要做到以身作则，微笑迎客，提高酒店亲切感；
第六、业务员多与旅行社的相关企业联系，尽量以低价格、高服务质量取得盈利的目的，进行薄利多销的营销策略。

问题三：如何提高客房的入住率 从硬件和软件抓：　　先从客房走道说起。客房的走道最好给客人营造一种安静安全的气氛。走道的门可以凹入墙面，凹入的地方可以使客人开门驻留时而不影响其它客人的行走，但凹入不要太深，最好在450M左右，太深了，若有客人出门时，恰好别的客人由门前经过时反而会受到惊吓，而失去安全感；灯光既不可太明亮，也不能昏暗，要柔和并且没有眩光。可以考虑采用壁光或墙边光反射照明。在门的上方最好设计一个开门灯，而使客人感觉服务的周到。
客房走道地面、墙面的材料要考虑易于维护和使用寿命。有的新酒店使用不到半年就旧了、脏了，除了管理清洁的原因，也有设计师选材不考虑其使用性的原因。客房的走道尽量不要选用浅色的地毯，而要选择耐脏耐用的地毯；墙边的踢脚板可以适当地做高一些，可以做到200M高度左右，以免行李推车的边撞到墙纸；有的酒店客房走道甚至还设计了防撞的护墙板，也起到扶手的作用。如此，既防止使用过程中的无意损坏，也为老年人提供了行走上的方便。
现在流行不压角线的施工工艺，即墙面的墙纸和天花直接连接，最好不要这样设计，因为墙与天花乳胶漆的收边会成为问题，时间长了，会由于热胀冷缩的不同而产生裂痕。如一定想如此设计，也可以考虑在墙纸与天花交接处做凹入1.2M左右的缝。天花板不宜做得太复杂，空高也不宜太高或过矮，一般不要高于2.6m、低于2.1m。客房入口门上的猫眼不宜太高，也要考虑身材不高和未成年人的使用因素。
一、关于入口的通道
一般情况下入口通道部份设有衣柜、酒柜、穿衣镜等。在设计时要注意如下几个问题：
1．地面最好使用耐水耐脏的石材。因为某些客会开着卫生间的门冲凉或洗手，水会溅出或由客人的头发等带出；
2．衣柜的门不要发出开启或滑动的噪音，轨道要用铝质或钢质的。因为噪音往往来自于合页或滑轨的变形；
3．目前流行采用一开衣柜门，衣柜内的灯就亮的设计手法，其实这是危险的，衣柜内的灯最好有独立的控制开关，不然，会留下火灾或触电的隐患；
4．保险箱如在衣柜里不宜设计得太高，以客人完全下蹲能使用为宜，千万不要设计在弯腰的地方，不然客人会感到疲累；
5．穿衣镜最好不要设在门上，因为镜子会增加门的重量，而使门的开启不显得那么轻巧，时间长了，也会导致门的变形，穿衣镜最好设计在卫生间门边的墙上；
6．酒柜烧开水的插座不要离台面太近，起码要有50~60M的距离，不然，插入插座时，由于插座的尾线是硬质的不能弯曲而不能使用；
7．柜后的镜子要选用防雾镜，因为烧开水的水会产生雾气；
8．天花上的灯最好选用带磨砂玻璃罩的节能筒灯，如此，不会产生眩光。
二、关于卫生间的设计
1．很多的酒店卫生间天花板选用防水石膏板，其实不然，我们建议使用铝板或其它表面防锈防水的金属材料，但不要使用600×600或300×300的暗龙骨铝板天花，因为设备维修时其会因为人为拆装而变形；
2．进入卫生间的门下地面设一防水石材板，以免卫生间的水流入房间通道；
3．选用抽水力大的静音的马捅，淋浴的设施不要选用太复杂的，而要选用客人常用的和易于操作的设备，有的因为太复杂或太新奇，客人不会使用或使用不当而造伤害；
4．设淋浴玻璃房的卫生间，一定要选用安全玻璃，玻璃门边最好设有胶条，既防水渗出，也能使玻璃门开启时更轻柔舒适；
5．水龙头的水冲力不要太大，要选用轻柔出水、出水面较宽的水龙头，有时，水流太猛，会溅到客人的裤子上，而造成一时的不便和不悦；
6．镜子要防雾，并且镜面要大，因为卫生间一般较小，由于镜面反射的缘故，而使空间在视觉上和心理上显得宽敞。卫生间巧用镜子会起到意想不到的效果......>>

问题四：有一个难题啊，如何提升酒店的入住率，该怎么解决呢？ 红专设计公司根据多年对酒店的设计顾问和追踪发现、酒店的入住率受以下几个因素的影响。第一红专设计认为：是酒店本身的功能和创意是否是针对目标用户群组的。第二：酒店的差异化是否明显。第三：房型比例是否恰当。如主题酒店的以单间为主、如是一线城市的其他的酒店单标比例差不多均等、或单间略高。但是二级市场的除主题酒店外、可能就需要标间比例高点。当然具体每个酒店不一样、还需要红专设计公司具体考察后、给出合理建议。第四：酒店经营方的资源。第五：是否创新体验。第六：价值和价格的对等性。七是：管理和服务。第八：营销和促销的合理使用。酒店方只要注意以上八点、入住率就很很高。

问题五：如何提高宾馆客房的入住率？ 呵呵，影响宾馆入住率因素很多，比如地段很好的话可以保证不断有新客户，但新客户有不确定性，如果在不断开发新客户的基础上抓住老客户也是宾馆经营中非常重要的环节，我认识的开宾馆的朋友抓住老客户的办法有以下几种可供参考：1）入住登记时建立客户档案，对于短时间频繁入住的客人给与优惠卡或赠送有宾馆咯logo的礼品，顺便宣传一下。2）特殊节日对特定人群优惠，或生日当天入住送蛋糕鲜花等让客人感到温暖。3）时常给员工培训，必须做到尊重顾客，微笑服务，礼貌待人，让客人无时无刻都感觉到回家般的温馨，没有任何担忧和烦闷。当然做好这些之前首先要保证客房干净整洁，舒适，软硬件设施配备齐全，客人私生活不受干扰。顺埂问一下您宾馆在上海吗？近的话下次家里来客人了可以去住哦，祝您生意兴隆！

问题六：酒店如何快速提高入住率 客人在入住酒店时，对于酒店产品价值和品质的认识程度不一样，有些客人认为合理，而有些客人则感到难以承受。在这种情况下，酒店应该合理引导客人进行消费，以达到客人和酒店的双赢。
比如，酒店前台在接待客人时，要着重介绍不同类型的客房的特点及优势，以及可以为客人带来哪些便利之处。同时，要指出不同类型的客房的区别，以尽量将所处环境的不利因素转化为给予宾客的便利。

利益引导法和高码讨价法是客房部两种有效的销售技巧，可以在酒店客房销售过程中加以运用。利益引导法，是对已预订本酒店的客人，采取给予一定附加利益的
方法，使他们放弃原订预订客房，转向购买高一档次价格的客房。
高码讨价法，是指在客房销售中向客人推荐适合其地位的最高价格客房，根据消费心理学客人常常接受待员首先推荐的房间。如果客人不接受，再推荐价格低一档次
的客房，并介绍其优点。这样，由高到低，逐层介绍，直到客人做出满意选择。
适当让步法。因为在市场经济条
件下，酒店市场的多变性决定了客房价格的不稳定性，价格因不同客人而导也早已成为十分正常的现象。所以对于确实无法承受门市价格的客人，适当地给予优惠也
是适应市场、适应竞争的重要手段，否则，就会出现将客观人主动地关到竞争者手中的现象。但要注意优惠幅度应控制在授权范围内，并要求员工尽量不以折扣作为
达成交易的最终手段，并配全各种奖励措施，鼓励员工销售全价房。
此外，对于那些犹豫不决的客人，酒店人员可以适
当多提建议。其中，有许多客人并不清楚自己需要什么样的房间。这种情况下，酒店前台要会观察客人的表情，设法理解客人的真实意图，了解客人的特点喜好，然
后按照客人的兴趣和爱好，有针对性地向客人介绍各类客房的特点，消除其疑虑。假若客人仍未明确表态，接待员可以运用语言和行为来促使客人下决心住客房。

问题七：酒店房间的入住率是怎么计算的 酒店的入住率是指实际出租的客房的总数除以客房的总数的百分比。另外，你还可以更多的了解收益率的概念。将有助于你更好的了解他们的概念、关系和实际管理作用。解析：酒店收益管理在前厅的应用
文章摘要：虽然收益管理是一个十分复杂的概念，但它在应用上却是比较简单的。酒店在实施收益管理理论时，靠的是“人工智力”与“一般计算机技术”结合即可，没有必要将其理论繁杂化。
收益管理虽说是在20世纪80年代就发展起来的一种现代化科学营运管理方法，但在国内的酒店业中运用收益管理的酒店还比较少，这主要是存在影响有效使用收益管理的一些误区，即将实施收益管理的讨论过多地集中在自动化计算机系统之上，过多地停留在收益管理的理论研讨如线性规划、动态规划、边际收益控制等等这些书本知识的研习中，而完全忽视了“收益管理”这一理论潜在内涵在酒店经营中的实际操作和可能的“低技术”的适应性。
虽然收益管理是一个十分复杂的概念，但它在应用上却是比较简单的。酒店在实施收益管理理论时，靠的是“人工智力”与“一般计算机技术”结合即可，没有必要将其理论繁杂化，本文就是将其在酒店应用时的一些实务加以叙述。
收益管理的基本原理
收益管理的基本原理是“五个最”；即企业的产品能在最佳时机，以最好的价格，通过最优的渠道，出售给最合适的顾客，以实现酒店收益的最大化。
酒店收益管理的操作实务就是：通过对市场和客人的细分，对不同目的的顾客在不同时刻的需求进行定量预测，通过优化方法确定动态的控制，最终使酒店总收益最大化，确保酒店利润的持续增长。
收益管理是酒店经营管理的一项系统工程
在实施收益管理系统时，要明确这一系统不是单靠前厅部就能运作好的，它是酒店提高经营收益、加强管理的一项系统工程，需要酒店层面的运作。美国万豪酒店集团董事长J.W.Marriot二世说：“酒店最高层必须对酒店实施收益管理，CEO则需要100%地支持这项工作，”最高层的介入，是支持和建立一套管理系统并保证系统有效工作的基础。
因此，要运作好收益管理系统，应由酒店统筹安排，综合营销部（是收益管理的大头）和前厅部，协调运作，并由酒店总经理担纲收益管理系统的领导。
前厅收益管理的基本内容
前厅部由于是酒店的信息汇集中心，各种客房经营书记、价格历史档案、各类房价的戏份档案、各时期的各房类的入住率、各种客史资料等都集中在前厅部的资料库，有时就会产生将前厅作为收益管理系统的主阵地的误差。谈到酒店的房价收益管理，需要了解酒店房务收入的各项结构：
一是协议客人房租收入，包括协议公司散客和团队客人、协议旅行社旅行团队收入、协议会议团客收入、协议长住房收入；
二是网络公司和订房中心协议房租收入；
三是前厅散客房租收入。
第一、二类房租收入基本上是由酒店营销部通过协议形式与相关企业签订的，这二类协议客人房租收入大体占到当期酒店防务总收入的75%--80%左右，而第三类前厅散客房租收入则占到当期酒店房务总收入的20%--25%左右。
前厅的收益管理运作主要是对前厅散客这一部分的营销，如何有效地提高门前散客的房价，如何充分使用酒店和社会各种资源，增加门前散客的消费。
前厅收益管理的实务操作
1、对市场和顾客细分并进行需求预测
PhilipKetler和JohnBowen先生在其《接待业和旅游市场营销》一书中指出：“收益管理背后的概念是通过定价的差别来有效地管理收益和库存，而它的基础是被选择出来的细分市场的需求弹性”。每一酒店有其自己的市场定位，但顾客的分类、来源渠道和消费特点仍有许多不同......>>

问题八：如何能提高客房的入住率，有什么好的建议 你所在的城市是旅游目的地，要和旅行社合作，和一些旅游网站合作。多做微信等宣传。

问题九：如何提高酒店入住率 1、对酒店的长期、主要消费群体调研，针对酒店的不足、缺乏处弥补；
2、酒店不单单是酒店，提供服务的也不仅仅是酒店服务，可以增加特色餐饮、附近景点打包等套餐服务，现在不是流行私人定制么；
3、提高酒店的知名度，无论是别家的网站还是官网，客人对酒店的评价十分重要，当然，我们接受批评，但需要让广大客户看到我们及时更改的服务态度；
4、对于长期消费的群体实行会员制，当然很多酒店都有会员制，但会员制的服务也很重要，比如生日当月提供免房，消费赠送优惠券等等，绑定客户的手段十分重要；
以上希望对你有帮助

问题十：如何提高宾馆的入住率？ 1、提福服务质量 让所有顾客都有宾至如归的感觉
2、提高卫生质量 让所有顾客都有一个卫生 健康的居住环境
3、开发新项目 比如钟点房 商务房等等
4、趁淡季提高饭店的硬件环境
5、开拓市场 比如联系些旅游公司 为顾客提高车站至饭店的接送等等
6、推出些优惠政策 比如住5送1 淡季优惠房价 部分客房做特价房等等
太多啦 我觉得只要用心去做事 就能够做好

Answer 2

首先，酒店入住率（出租率）跟哪些因素有关？一般来说，跟价格、售房渠道、市场需求、竞争对手、酒店自身服务质量、营销手法等因素有关。
那么如何提高酒店入住率呢？从大方向说，酒店的地理位置会影响市场需求，毕竟一家酒店地段好就会有不少线下客源。同时也跟一年内淡旺季有关，比如高考季、求职季、情人节、旅游旺季等时间段，酒店入住率就会高一些。竞争对手如果和酒店定位一致、目标客源一致，搞价格战的话，酒店入住率也会受到影响。房间售价并不好频繁调整，过低会影响利润，并且因低价吸引来的客户，也难以长期维持，酒店反而得不偿失。除去这些因素，剩余的售房渠道、自身服务质量、营销手法，就是酒店可以重点提高的方向了。
如何提高酒店入住率？
1、选对售房渠道很重要

可以从两个方面重点入手：
①OTA渠道。比如携程、美团、同程等，OTA仍然是酒店线上订单的重要来源。
②私域渠道。OTA虽好，但抽佣高，结算周期长，酒店越发被捆绑。私域获客转化，成为越来越多酒店的选择。不论是微信私域渠道，还是抖音或小红书私域渠道，都值得酒店积极尝试。
2、营销得当，事半功倍
短视频营销、直播、公众号内容获客、裂变分销、本地推广，都是近几年酒店常用的获客方法。尤其是在如今的情况下，酒店客人以本地游客为主，基于酒店场景，酒店可以打造丰富多样的“酒店+”玩法，酒店+亲子玩法、酒店+露营等等，都可以成为酒店获客利器。
3、提升服务质量才是王道
酒店客人是要实际入住的，而入住体验直接决定游客对酒店的印象、下次是否入住。因此想要留住客人，提升服务质量才是王道。
客户感知到的服务质量，不止是工作人员服务态度，还包括酒店方面的软硬件质量，内部装饰等。这需要酒店从多方面下功夫，才能提升。
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